O **Stonly** é uma plataforma de gestão de conhecimento criada para melhorar o atendimento ao cliente. Ele ajuda empresas a criar guias fáceis de seguir, reduzir custos de suporte e aumentar a satisfação dos clientes com respostas rápidas e personalizadas.

Quais são as características de Stonly?

* **Guias interativos**: Crie tutoriais, checklists e bases de conhecimento que se adaptam às necessidades de cada cliente. * **Respostas de IA**: Ofereça soluções instantâneas e precisas usando inteligência artificial. * **Integração com ferramentas**: Conecte-se a Zendesk, Salesforce e outras plataformas de suporte. * **Conhecimento contextual**: Ajude agentes e clientes a encontrar a informação certa na hora certa. * **Métricas de impacto**: Acompanhe como o conhecimento está melhorando o atendimento.

Quais são os casos de uso de Stonly?

* **Autoatendimento**: Permita que clientes resolvam problemas sozinhos. * **Treinamento de agentes**: Acelere o onboarding de novos funcionários. * **Solução de problemas**: Guie clientes e equipes passo a passo em processos complexos.

1. Crie guias e artigos na plataforma Stonly. 2. Integre com seu sistema de atendimento ao cliente. 3. Use a IA para responder perguntas automaticamente. 4. Monitore os resultados e ajuste o conteúdo conforme necessário.