**Stonly** es tu plataforma de gestión del conocimiento para mejorar el servicio al cliente. Con herramientas fáciles de usar, ayuda a los clientes a resolver problemas por sí mismos y a los agentes a responder más rápido.

¿Cuáles son las características de Stonly?

* **Guías interactivas**: Crea tutoriales y checklists que se adaptan a cada cliente. * **Respuestas con IA**: Ofrece soluciones precisas al instante, incluso para preguntas complejas. * **Base de conocimiento integrada**: Todo en un solo lugar para agentes y clientes. * **Widget personalizable**: Lleva la ayuda directamente a donde la necesitan. * **Automatización de procesos**: Reduce tiempos de resolución y errores.

¿Cuáles son los casos de uso de Stonly?

* **Soporte autogestionado**: Los clientes resuelven problemas sin esperar. * **Onboarding de agentes**: Capacita nuevos equipos en menos tiempo. * **Centros de contacto**: Mejora la eficiencia y reduce tickets. * **Sector financiero y retail**: Respuestas seguras y rápidas para usuarios.

1. **Crea guías**: Usa plantillas para explicar procesos paso a paso. 2. **Integra la IA**: Conecta con tus herramientas de soporte (Zendesk, Salesforce, etc.). 3. **Analiza resultados**: Mide el impacto en la satisfacción del cliente y costos.

¿Stonly funciona para preguntas técnicas complejas?

¡Sí! Su IA usa tu base de conocimiento para dar respuestas detalladas.

¿Pueden los clientes usar Stonly sin ayuda humana?

Claro, el 88% prefiere autogestionarse, y Stonly lo hace fácil.

¿Cómo ayuda a reducir costos?

Menos tickets y agentes más rápidos = ahorro en soporte.

Stonly

5.0

33.71%

Stonly optimiza el servicio al cliente con conocimiento accesible, IA y automatización. Ideal para empresas que quieren eficiencia y clientes satisfechos.

Added on: 2025.06.09

Redes Sociales:

#Gestión del Conocimiento de IA #Servicio al Cliente con IA #Respuesta de IA #Chatbots de IA #Base de Conocimientos de IA

Visitar Sitio

Comparte esta herramienta: