Was ist Stonly?
Stonly ist dein smarter Helfer für besseren Kundenservice. Mit klaren Anleitungen, KI-gestützten Lösungen und automatisierten Prozessen hilft es Kunden, sich selbst zu helfen – und entlastet gleichzeitig dein Support-Team.
Was sind die Merkmale von Stonly?
- Interaktive Anleitungen: Schritt-für-Schritt-Hilfe, die sich an die Bedürfnisse jedes Kunden anpasst.
- KI-Antworten: Sofortige, präzise Lösungen für jede Frage – einfach und verständlich.
- Agenten-Unterstützung: Weniger Suchen, mehr Lösen – alle Infos direkt im Arbeitsfluss.
- Self-Service-Optimierung: 88% der Kunden wollen selbst helfen – mit Stonly können sie’s auch!
Was sind die Anwendungsfälle von Stonly?
- Kunden-Wissensdatenbank: Alle Infos an einem Ort, immer aktuell.
- KI-Chatbot: Automatische Antworten, die wirklich weiterhelfen.
- Onboarding: Neue Mitarbeiter schneller einarbeiten – bis zu 58% weniger Einarbeitungszeit.
Wie benutzt man Stonly?
- Guide erstellen: Klare Anleitungen mit Checklisten oder Videos bauen.
- KI trainieren: Eigene Wissensdatenbank für präzise Antworten nutzen.
- Team einbinden: Support-Mitarbeiter mit kontextbezogenen Infos versorgen.
