**Stonly** ist dein smarter Helfer für besseren Kundenservice. Mit klaren Anleitungen, KI-gestützten Lösungen und automatisierten Prozessen hilft es Kunden, sich selbst zu helfen – und entlastet gleichzeitig dein Support-Team.

Was sind die Merkmale von Stonly?

* **Interaktive Anleitungen**: Schritt-für-Schritt-Hilfe, die sich an die Bedürfnisse jedes Kunden anpasst. * **KI-Antworten**: Sofortige, präzise Lösungen für jede Frage – einfach und verständlich. * **Agenten-Unterstützung**: Weniger Suchen, mehr Lösen – alle Infos direkt im Arbeitsfluss. * **Self-Service-Optimierung**: 88% der Kunden wollen selbst helfen – mit Stonly können sie’s auch!

Was sind die Anwendungsfälle von Stonly?

* **Kunden-Wissensdatenbank**: Alle Infos an einem Ort, immer aktuell. * **KI-Chatbot**: Automatische Antworten, die wirklich weiterhelfen. * **Onboarding**: Neue Mitarbeiter schneller einarbeiten – bis zu 58% weniger Einarbeitungszeit.

Wie benutzt man Stonly?

1. **Guide erstellen**: Klare Anleitungen mit Checklisten oder Videos bauen. 2. **KI trainieren**: Eigene Wissensdatenbank für präzise Antworten nutzen. 3. **Team einbinden**: Support-Mitarbeiter mit kontextbezogenen Infos versorgen.