O que é Runnr.ai?
O Runnr.ai é uma plataforma de comunicação para hóspedes que automatiza interações via WhatsApp, SMS e caixas de entrada de OTAs. Destina-se a estabelecimentos com pelo menos 10 quartos ou unidades, como hotéis e aparthotéis. O acesso requer integração com o Property Management System (PMS) da propriedade para funcionar corretamente.
Quais são as características de Runnr.ai?
- Concierge virtualResponde dúvidas dos hóspedes em tempo real e executa ações como envio de chaves digitais e agendamento de serviços no PMS.
- Caixa de entrada unificadaCentraliza mensagens do WhatsApp, Booking.com, Airbnb, Expedia, e-mail e webchat em um único painel.
- Upsell automatizadoEnvia ofertas personalizadas, como café da manhã ou check-out tardio, nos momentos ideais da jornada do hóspede.
- Tradução automáticaPermite que os hóspedes recebam respostas em seu idioma nativo, enquanto a equipe digita no idioma preferido.
- Integração com PMSConecta-se a sistemas como Mews, Opera Cloud e Cloudbeds para sincronizar dados de reservas e solicitações.
- Check-in onlineFacilita o pagamento de saldos pendentes e a entrega de chaves móveis durante o processo de chegada digital.
Quais são os casos de uso de Runnr.ai?
- Hotéis e resortsAutomatiza respostas a FAQs sobre instalações e horários, liberando a recepção para tarefas complexas presenciais.
- Campings e parques de fériasResolve rapidamente perguntas práticas sobre energia elétrica, tokens e serviços locais via WhatsApp.
- AparthotéisGerencia a experiência digital contínua para estadias longas, incluindo renovações de serviços e solicitações de manutenção.
Informações de preços de Runnr.ai:
- Cotação personalizadaOs preços variam conforme o tamanho da propriedade; não há tabela pública fixa, sendo necessário solicitar um orçamento específico.
- Taxas do WhatsAppCobrança por conversa (janela de 24 horas), com custo médio aproximado de €0,75 por quarto ao mês, dependendo do país e categoria.









