Runnr.ai

Что такое Runnr.ai?

Runnr.ai — это платформа для автоматизации общения с гостями в индустрии гостеприимства, работающая через WhatsApp, SMS и мессенджеры OTA. Решение интегрируется с системами управления имуществом (PMS) и позволяет обрабатывать запросы, отправлять проактивные сообщения и предлагать дополнительные услуги. Платформа подходит для отелей и других объектов размещения от 10 номеров; настройка выполняется без программирования.

Какие особенности у Runnr.ai?

• Единый почтовый ящик

  Агрегирует сообщения из WhatsApp, SMS, Booking.com, Airbnb, Expedia, телефонии, электронной почты и веб-чата в одном интерфейсе.
• Автоматическое выполнение действий

  В рамках диалога запускает апселлы, отправляет ссылки на онлайн-регистрацию или оплату, выдает мобильные ключи и создает задачи для горничных.
• Контекстные проактивные сообщения

  Отправляет информацию о проживании и персонализированные предложения на основе данных о бронировании из PMS.
• Многоязычная поддержка

  Автоматически переводит ответы более чем на 100 языков, позволяя сотрудникам писать на своем языке.
• Интеграции с PMS

  Синхронизируется с системами Mews, Opera Cloud, Apaleo, Cloudbeds, Stayntouch и другими для актуализации данных.
• Виртуальный консьерж

  Помогает гостям во время проживания, решая вопросы цифрового чек-ина, дополнительных полотенец и проблем с номером.

Какие случаи использования Runnr.ai?

• Кемпинги и парки отдыха

  Мгновенные ответы на практические вопросы об электричестве, токенах, услугах пекарни и местных достопримечательностях через WhatsApp.
• Отели среднего размера

  Снижение нагрузки на ресепшен за счет автоматизации до 95% коммуникаций и высвобождения времени персонала для сложных задач.
• Управление продажами

  Предложение завтраков, позднего выезда или аренды велосипедов в момент максимальной вероятности согласия гостя.

Информация о ценах на Runnr.ai:

• Гибкая тарификация

  Стоимость зависит от размера объекта и потребностей; требуется запрос индивидуального коммерческого предложения.
• Расходы на WhatsApp

  Дополнительные сборы взимляются за каждый диалог (окно 24 часа), варьируясь в зависимости от страны и категории сообщения; средняя оценка составляет около €0,75 на номер в месяц.
• Отсутствие скрытых платежей

  Настройка и внедрение включены в стоимость, дополнительная плата за них не взимается.