Qu'est-ce que Runnr.ai ?
Runnr.ai est un concierge virtuel qui utilise l'IA pour transformer l'expérience des clients dans l'industrie hôtelière. Il automatise les tâches répétitives et facilite les ventes additionnelles, tout en répondant aux questions des clients via WhatsApp et Booking.com.
Quelles sont les caractéristiques de Runnr.ai ?
- Communication Multilingue: Permet aux clients de discuter dans leur langue préférée, tout en traduisant en temps réel.
- Messagerie Proactive: Engage les clients dès la réservation avec des informations pratiques et des offres personnalisées.
- Upselling Automatisé: Génère en moyenne 50 € de revenus supplémentaires par chambre chaque mois grâce à des offres pertinentes.
- Boîte de Réception Unifiée: Centralise toutes les interactions des clients, qu'elles proviennent de WhatsApp, SMS ou Booking.com.
- Check-in en Ligne: Simplifie le processus d'arrivée avec un lien de check-in sécurisé envoyé par WhatsApp ou SMS.
Quels sont les cas d'utilisation de Runnr.ai ?
- Amélioration de l'Expérience Client: Les clients reçoivent des réponses instantanées à leurs questions, augmentant leur satisfaction.
- Réduction de la Charge de Travail: Libère le personnel des tâches répétitives, leur permettant de se concentrer sur des interactions plus significatives.
- Augmentation des Réservations de Services: Propose des services additionnels comme le petit-déjeuner, augmentant ainsi les revenus.
Comment utiliser Runnr.ai ?
Pour utiliser Runnr.ai, il suffit de s'inscrire et d'intégrer le système avec votre logiciel de gestion de propriété (PMS). Ensuite, configurez les préférences de communication et commencez à interagir avec vos clients via les canaux choisis.
