Qu'est-ce que HostBuddy AI ?
HostBuddy AI est la solution idéale pour automatiser la messagerie des locations courte durée. Conçu par des hôtes pour des hôtes, il gère toutes les communications avec vos invités, les ventes additionnelles, et les opérations, directement via votre système de gestion immobilière. Gagnez du temps, améliorez la satisfaction client et dormez tranquille grâce à une assistance disponible 24/7.
Quelles sont les caractéristiques de HostBuddy AI ?
- Automatisation complète : Répondez automatiquement aux questions des invités, gérez les problèmes et escaladez les incidents sans effort.
- Intégration facile avec PMS : Importez vos propriétés en quelques minutes, HostBuddy extrait toutes les infos nécessaires pour un support optimal.
- Messagerie intelligente : Boîte de réception centralisée avec réponses AI, filtrage par urgence, et analyse des conversations.
- Personnalisation avancée : Adaptez le ton et le comportement de l’IA selon vos préférences et gardez le contrôle total.
- Suivi des problèmes : Gérez les demandes de maintenance, propreté, et autres via un tableau de bord simple et efficace.
- Notifications et intégrations : Recevez des alertes par SMS, email ou Slack pour rester informé en temps réel.
- Analyse business : Obtenez des insights sur la satisfaction client, le timing des messages, et plus pour mieux piloter votre activité.
- Gestion du nettoyage : Synchronisez avec vos logiciels de nettoyage pour faciliter les check-ins anticipés.
Quels sont les cas d'utilisation de HostBuddy AI ?
- Répondre automatiquement aux questions fréquentes des invités.
- Gérer les urgences comme les problèmes de serrure ou de WiFi en dehors des heures de travail.
- Améliorer la communication pour les propriétés multiples avec des instructions claires.
- Réduire le temps passé à répondre aux messages et augmenter la satisfaction client.
- Suivre et résoudre efficacement les problèmes opérationnels.
- Offrir une couverture 24/7 sans coûts élevés liés au personnel humain.
Comment utiliser HostBuddy AI ?
- Connectez HostBuddy à votre système de gestion immobilière (PMS).
- Laissez HostBuddy importer et organiser automatiquement les données de vos propriétés.
- Configurez vos préférences de messagerie et personnalisez le ton de l’IA.
- Programmez les horaires de couverture selon vos besoins.
- Surveillez les notifications et intervenez uniquement quand nécessaire.
- Utilisez le tableau de bord pour suivre les problèmes et analyser les performances.
