什麼是HostBuddy AI？
HostBuddy AI 是專為短期租賃房東打造的頂尖 AI 訊息自動化工具。它能自動處理客人訊息、推銷服務、營運管理等，讓房東輕鬆應對各種問題，提升服務效率與客戶滿意度。
HostBuddy AI的特色是什麼？
- 自動化訊息回覆：24/7 全天候回應客人問題，從入住指引到故障排除都能快速處理。
- 無縫整合 PMS：輕鬆連接你的物業管理系統，自動匯入房源資料，省時又方便。
- 智能收件箱：集中管理所有客人訊息，AI 幫你篩選重要訊息，必要時可手動介入。
- 問題追蹤與管理：分類維護、清潔、客人需求等問題，並可添加備註，確保團隊協作順暢。
- 高度客製化：可調整 AI 回覆風格與行為，完全符合你的品牌與經營需求。
- 營運洞察分析：透過 AI 分析訊息數據，幫助你了解客戶滿意度與溝通時機，做出更明智的決策。
- 多平台通知：支援簡訊、電子郵件及 Slack，讓你隨時掌握重要訊息。
- 清潔管理整合：自動接收清潔狀態更新，協助安排提前入住。
HostBuddy AI的使用案例有哪些？
- 短期租賃房東想要自動回覆客人訊息，減少人工負擔。
- 物業管理公司需要集中管理多個房源的客戶溝通。
- 希望提升客戶回覆率與評價的房東。
- 需要全天候客服支援，確保客人問題即時解決。
- 想要透過 AI 分析數據，優化營運策略。
如何使用HostBuddy AI？
- 連接你的物業管理系統（PMS），自動匯入房源資料。
- 設定 AI 回覆風格與自動化規則。
- 使用智能收件箱查看與管理所有客人訊息。
- 根據需要調整 AI 的工作時間與覆蓋範圍。
- 利用問題追蹤功能管理維護與清潔事項。
- 透過多平台通知保持團隊溝通順暢。
