Question 1

什麼是HostBuddy AI？

Accepted Answer

**HostBuddy AI** 是專為短期租賃房東打造的頂尖 AI 訊息自動化工具。它能自動處理客人訊息、推銷服務、營運管理等，讓房東輕鬆應對各種問題，提升服務效率與客戶滿意度。

Question 2

HostBuddy AI的特色是什麼？

Accepted Answer

* **自動化訊息回覆**：24/7 全天候回應客人問題，從入住指引到故障排除都能快速處理。  
* **無縫整合 PMS**：輕鬆連接你的物業管理系統，自動匯入房源資料，省時又方便。  
* **智能收件箱**：集中管理所有客人訊息，AI 幫你篩選重要訊息，必要時可手動介入。  
* **問題追蹤與管理**：分類維護、清潔、客人需求等問題，並可添加備註，確保團隊協作順暢。  
* **高度客製化**：可調整 AI 回覆風格與行為，完全符合你的品牌與經營需求。  
* **營運洞察分析**：透過 AI 分析訊息數據，幫助你了解客戶滿意度與溝通時機，做出更明智的決策。  
* **多平台通知**：支援簡訊、電子郵件及 Slack，讓你隨時掌握重要訊息。  
* **清潔管理整合**：自動接收清潔狀態更新，協助安排提前入住。

Question 3

HostBuddy AI的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* 短期租賃房東想要自動回覆客人訊息，減少人工負擔。  
* 物業管理公司需要集中管理多個房源的客戶溝通。  
* 希望提升客戶回覆率與評價的房東。  
* 需要全天候客服支援，確保客人問題即時解決。  
* 想要透過 AI 分析數據，優化營運策略。

Question 4

如何使用HostBuddy AI？

Accepted Answer

* 連接你的物業管理系統（PMS），自動匯入房源資料。  
* 設定 AI 回覆風格與自動化規則。  
* 使用智能收件箱查看與管理所有客人訊息。  
* 根據需要調整 AI 的工作時間與覆蓋範圍。  
* 利用問題追蹤功能管理維護與清潔事項。  
* 透過多平台通知保持團隊溝通順暢。

Question 5

HostBuddy AI聯絡郵件：

Accepted Answer

info@hostbuddy.ai

Question 6

HostBuddy AI 能整合哪些物業管理系統？

Accepted Answer

HostBuddy 支援多種主流 PMS，能自動匯入房源資料，簡化設定流程。

Question 7

AI 回覆的訊息會不會讓客人覺得不自然？

Accepted Answer

HostBuddy 的回覆非常自然且人性化，讓客人感覺像是在和真人對話。

Question 8

可以設定 AI 只在特定時間工作嗎？

Accepted Answer

可以，HostBuddy 支援彈性排程，依照你的需求安排 AI 工作時間。

Question 9

HostBuddy 如何幫助提升房東的評價？

Accepted Answer

透過快速且準確的回覆，減少客人等待時間，提升整體住宿體驗與評價。

Question 10

使用 HostBuddy 會不會很複雜？

Accepted Answer

非常簡單，連接 PMS 後即可自動匯入資料，設定流程輕鬆快速。