什麼是HiJiffy Guest Communications Hub？
HiJiffy的客戶通訊中心是專為酒店、度假村和旅館設計的解決方案，旨在提升客戶體驗並增加直接預訂。透過AI自動化，HiJiffy能夠快速回應客戶查詢，簡化整個客戶旅程。
HiJiffy Guest Communications Hub的特色是什麼？
- 即時回應: 超過85%的客戶查詢可立即獲得解答，無論是在網站、社交媒體還是WhatsApp上。
- 聊天式預訂: AI虛擬助手引導用戶輕鬆完成預訂過程。
- 數位登記: 連接PMS系統，提供預登記表單，節省接待時間。
- 升級與交叉銷售: 發送個性化的自動化行銷活動，提升銷售效果。
- 滿意度調查: 在客戶入住期間發送調查，獲取反饋以改善服務。
HiJiffy Guest Communications Hub的使用案例有哪些？
- 自動化客戶查詢: 減少電話查詢，提升客戶滿意度。
- 提升直接預訂: 利用AI助手促進客戶在聊天中完成預訂。
- 簡化入住流程: 提供數位鑰匙和預登記服務，提升入住體驗。
如何使用HiJiffy Guest Communications Hub？
- 註冊HiJiffy帳戶並設置您的酒店資料。
- 連接您的PMS系統以啟用數位登記功能。
- 設定自動回應和行銷活動，開始與客戶互動。
