¿Qué es HiJiffy Guest Communications Hub?

**HiJiffy** es una solución innovadora diseñada para **simplificar la comunicación** entre hoteles y sus huéspedes. Con su **inteligencia artificial**, HiJiffy permite a los hoteles responder a más del **85% de las consultas** de los huéspedes de manera instantánea, mejorando la experiencia del cliente y aumentando las oportunidades de **reservas directas**.

¿Cuáles son las características de HiJiffy Guest Communications Hub?

* **Automatización de consultas**: Respuestas rápidas a preguntas frecuentes. * **Asistente virtual**: Facilita el proceso de reserva paso a paso. * **Mensajes automatizados**: Envío de mensajes antes, durante y después del check-in. * **Check-in digital**: Formularios de pre-check-in y llaves digitales. * **Solicitudes en estancia**: Concierge virtual para atender peticiones de los huéspedes. * **Campañas de upselling**: Envío de campañas personalizadas para aumentar ventas. * **Encuestas de satisfacción**: Recopilación de feedback durante la estancia. * **Campañas de check-out**: Mensajes automatizados para facilitar el proceso de salida.

¿Cuáles son los casos de uso de HiJiffy Guest Communications Hub?

* **Hoteles**: Mejora la atención al cliente y reduce llamadas. * **Resorts**: Facilita la comunicación y mejora la experiencia del huésped. * **Hostales**: Aumenta la eficiencia en la gestión de reservas y consultas.

¿Cómo usar HiJiffy Guest Communications Hub?

Para comenzar a usar HiJiffy, simplemente integra la plataforma con tu sistema de gestión hotelera (PMS) y personaliza el asistente virtual según las necesidades de tu hotel. Una vez configurado, podrás gestionar todas las consultas de los huéspedes desde un solo lugar.

¿Cómo ayuda HiJiffy a aumentar las reservas directas?

HiJiffy permite a los hoteles interactuar con los huéspedes a través de múltiples canales, facilitando el proceso de reserva y ofreciendo respuestas instantáneas.