O que é Conduit?
Conduit oferece agentes de IA para operações de hospitalidade, automatizando respostas a mensagens e chamadas de hóspedes, além de coordenar tarefas como check-in e upsells. O produto é direcionado a hotéis independentes, grupos hoteleiros e locações de curta duração. O acesso completo requer agendamento de demonstração ou login, com foco em integração com sistemas existentes.
Quais são as características de Conduit?
- Agentes de chatRespondem instantaneamente a mensagens via email, WhatsApp, OTAs e redes sociais.
- Agentes de vozAtendem chamadas telefônicas 24/7 para restaurantes, amenidades e recepção.
- Procedimentos personalizadosPermitem definir fluxos de trabalho multi-etapas que os agentes executam conforme necessário.
- Integrações nativasConectam-se às ferramentas já utilizadas pela equipe ou criam integrações customizadas.
- Relatórios de desempenhoAcompanham métricas como taxa de automação, tempo de resposta e satisfação do hóspede.
- Segurança empresarialOferecem criptografia, controle de acesso baseado em funções e conformidade SOC 2 Type II.
Quais são os casos de uso de Conduit?
- Gestão de locações de curta duraçãoAutomatiza o suporte ao hóspede e coordena a limpeza e manutenção entre reservas.
- Recepção de hotel fora do horário comercialAgentes de voz atendem solicitações de amenities e informações gerais sem intervenção humana.
- Escalonamento internoIdentifica solicitações que a IA não resolveu para permitir ajustes no conhecimento do agente.









