¿Qué es Conduit?
Conduit es una plataforma de agentes de IA diseñada para la industria hotelera, capaz de gestionar mensajes y llamadas de huéspedes, así como coordinar operaciones de campo. Su acceso principal requiere solicitar una demostración, ya que el sitio no ofrece registro inmediato ni precios públicos detallados.
¿Cuáles son las características de Conduit?
- Agentes de chatResponden instantáneamente a mensajes en correo electrónico, WhatsApp, OTAs y redes sociales.
- Agentes de vozAtienden llamadas las 24 horas para consultas sobre restaurantes, amenidades o recepción.
- Gestión operativaPrograma limpieza y mantenimiento, dirige equipos de campo y verifica cada tarea completada.
- Flujos de trabajo automatizadosEjecutan procedimientos predefinidos antes de que los huéspedes realicen solicitudes.
- Integraciones nativasConectan con herramientas existentes del equipo o permiten crear integraciones personalizadas.
- Seguridad empresarialIncluye cifrado, control de acceso basado en roles, protección de PII y registros de auditoría.
¿Cuáles son los casos de uso de Conduit?
- Recepción fuera de horarioLos agentes de voz gestionan consultas rutinarias durante la noche sin intervención humana inmediata.
- Coordinación de mantenimientoEl sistema asigna tareas de reparación a equipos de campo y confirma su finalización automáticamente.
- Upselling integradoLos portales presentan ofertas adicionales al huésped mientras se resuelven sus solicitudes iniciales.









