什麼是Runnr.ai?
Runnr.ai 是一款專為酒店業設計的對話式人工智慧虛擬禮賓服務,旨在減少重複性任務並自動化升級銷售。它能夠通過 WhatsApp 和 Booking.com 直接回答客戶問題,提升客戶滿意度。
Runnr.ai的特色是什麼?
- 自動化客戶互動: Runnr.ai 能夠自動處理 95% 的客戶問題,讓您的員工能專注於更重要的任務。
- 多語言支持: 支持 100 多種語言的即時翻譯,消除語言障礙,提升客戶體驗。
- 統一收件箱: 所有客戶互動集中在一個界面中,無論是 WhatsApp、SMS 還是 Booking.com,都能輕鬆管理。
- 升級銷售: 每間客房每月可額外創造 €50 的收入,通過主動推廣相關服務。
- 在線登記: 簡化到達流程,客戶可通過安全鏈接提前填寫登記信息。
Runnr.ai的使用案例有哪些?
- 提升客戶滿意度: 94% 的客戶表示 Runnr.ai 增強了他們的住宿體驗。
- 減少前台詢問: 使用 Runnr.ai 後,客戶的詢問量減少了 75%。
- 自動化早餐預訂: 通過主動詢問,顯著提高早餐的預訂率。
如何使用Runnr.ai?
- 註冊帳戶: 訪問 Runnr.ai 網站並註冊。
- 整合 PMS: 將 Runnr.ai 與您的物業管理系統整合。
- 設置自動回覆: 根據常見問題設置自動回覆。
- 開始互動: 通過 WhatsApp 或 SMS 與客戶開始互動。














