Was ist HostBuddy AI?
HostBuddy AI ist die führende Lösung für automatisierte Gästekommunikation in der Kurzzeitvermietung. Entwickelt von Gastgebern für Gastgeber, übernimmt HostBuddy das Messaging, Upselling und die operative Kommunikation – direkt integriert in dein Property Management System (PMS). So kannst du dich entspannt zurücklehnen, während HostBuddy deine Gäste betreut und Probleme löst.
Was sind die Merkmale von HostBuddy AI?
- Automatisierte Gästekommunikation: Beantworte Fragen, löse Probleme und eskaliere Anliegen automatisch – rund um die Uhr.
- Einfache Integration: Importiere deine Immobilien direkt aus deinem PMS in wenigen Minuten.
- Menschlich klingende Antworten: Die KI antwortet natürlich und freundlich, als wäre ein echter Gastgeber am Apparat.
- Smart Inbox: Alle Nachrichten an einem Ort, mit Filterfunktionen und der Möglichkeit, bei Bedarf selbst einzugreifen.
- Issue Tracking & Management: Verfolge und verwalte Wartungs-, Reinigungs- und Gästewünsche zentral.
- Flexible Zeitplanung: Stelle ein, wann HostBuddy aktiv sein soll – auch nachts oder bei Notfällen.
- Business Insights: Erhalte wertvolle Daten zu Gästebewertungen, Nachrichtenverhalten und mehr.
- Slack-Integration: Erhalte Benachrichtigungen und reagiere direkt aus Slack heraus.
- Reinigungsmanagement: Synchronisiere Check-in Zeiten mit deinem Reinigungsteam für reibungslose Abläufe.
Was sind die Anwendungsfälle von HostBuddy AI?
- Automatisches Beantworten von Gästefragen zu WLAN, Zugang und Hausregeln.
- Unterstützung bei mehrsprachiger Kommunikation ohne zusätzlichen Aufwand.
- 24/7 Betreuung, damit du auch nachts abschalten kannst.
- Effiziente Verwaltung von mehreren Objekten und Teams.
- Steigerung der Gästezufriedenheit durch schnelle und präzise Antworten.
- Reduzierung von Arbeitszeit und Kosten durch KI-gestützte Automatisierung.
Wie benutzt man HostBuddy AI?
- Verbinde HostBuddy mit deinem Property Management System.
- Importiere deine Immobilien und lasse HostBuddy automatisch relevante Daten sammeln.
- Passe die Tonalität und das Verhalten der KI nach deinem Geschmack an.
- Lege fest, wann HostBuddy aktiv sein soll und welche Nachrichten es bearbeiten darf.
- Nutze die Smart Inbox, um den Überblick zu behalten und bei Bedarf manuell einzugreifen.
- Verwalte und tracke Probleme über das Action-Item-System.
- Integriere Slack oder andere Tools, um immer auf dem Laufenden zu bleiben.
