O que é Rannkly?
Rannkly é uma plataforma de inteligência artificial para gestão de reputação online voltada para negócios que precisam centralizar avaliações, redes sociais, campanhas e comunicação com clientes. Ela unifica reviews de plataformas como Google, Swiggy e Zomato em um único painel, permitindo respostas rápidas, análise de sentimentos e automação com IA. Ideal para redes de hotéis, restaurantes e franquias que operam múltiplas unidades e precisam de dados em tempo real para melhorar a experiência do cliente.
Quais são as características de Rannkly?
- Gerenciamento de Avaliações com IA: Coleta, monitora, analisa e responde automaticamente a reviews de várias plataformas, com sugestões inteligentes de respostas.
- Painel Unificado de Redes Sociais: Agenda e publica posts em massa, monitora menções à marca e centraliza comentários de todos os canais em uma única caixa de entrada.
- Campanhas Multicanal: Cria e automatiza campanhas de SMS, WhatsApp e e-mail com templates prontos e segmentação de contatos para engajamento direto.
- Caixa de Entrada Unificada: Integra mensagens de diferentes plataformas (WhatsApp, chat, formulários) em um só lugar, facilitando o atendimento ao cliente.
- Formulários e Widgets Personalizáveis: Cria formulários de feedback, reclamações e pesquisas com design responsivo, além de widgets de avaliação, chatbot e chat ao vivo para sites.
- POS Integrado para Restaurantes: Sistema de ponto de venda que gerencia pedidos, cobranças, estoque e fidelidade, com integração a pedidos online e impressão na cozinha.
Quais são os casos de uso de Rannkly?
- Gerentes de hotéis e restaurantes com múltiplas unidades monitoram avaliações e respondem a feedbacks em tempo real, evitando perda de reputação.
- Equipes de marketing criam e agendam publicações em redes sociais de forma centralizada, garantindo consistência de marca em todas as filiais.
- Profissionais de atendimento ao cliente usam a caixa de entrada unificada para gerenciar mensagens de WhatsApp, e-mail e chat, reduzindo tempo de resposta.
- Empresas de hospitalidade automatizam campanhas de SMS e e-mail para promover ofertas sazonais, com base em segmentação de contatos.
- Proprietários de restaurantes controlam pedidos, estoque e emissão de notas fiscais diretamente pelo POS, integrando pedidos online e delivery.
Como usar Rannkly?
- Acesse o site e crie uma conta gratuita sem necessidade de cartão de crédito.
- Conecte suas plataformas de avaliação (Google, Swiggy, Zomato) e redes sociais através das integrações disponíveis.
- Configure as regras de resposta automática com IA no módulo de automação para responder a reviews comuns.
- Use o painel de campanhas para criar sua primeira sequência de e-mails ou WhatsApp com templates prontos.
- Explore os widgets de site e formulários para adicionar coleta de feedback e chat ao vivo em sua página.
