【2026年版】AIカスタマーサービスアシスタント ツール・ソフトウェア(無料&有料)

AIカスタマーサービスアシスタントは自然言語理解と対話型AIを活用し、応答の自動化、問い合わせの振り分け、チャネルを超えた24時間対応を実現します。企業はウェブサイト、アプリ、電話に導入し、待ち時間削減、よくある質問の自動処理、複雑な問題を人間に任せることで顧客満足度を向上します。

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Thena

Thena

Thenaは、B2BサポートをAIで変革するプラットフォーム。複数チャネルの問い合わせを一元化し、自動化でチームの負荷を軽減します。

US
43.92%
14.1K
4.0
Respond.io

Respond.io

Respond.ioは、複数チャネルの顧客対応をAIで効率化するツール。リード獲得からリピート顧客の育成まで、会話を通じた成長(Conversation-Led Growth™)を実現します。

MY
14.16%
1.9M
5.0
Social Intents

Social Intents

Social Intentsは、AIとライブチャットを融合した顧客エンゲージメントツール。Teams/Slackなど既存ツールでサポートを効率化し、コスト削減と売上向上を実現します。

US
25.11%
98.0K
5.0
Smith.ai

Smith.ai

Smith.aiは、AIと人間のハイブリッドで「逃したリードゼロ」を実現する受付サービス。法律事務所・ホームサービスなど幅広い業種で導入中!

US
66.75%
147.6K
5.0
Teammates.AI

Teammates.AI

AI Teammatesは、業務を自動化し、コスト削減と生産性向上を実現する自律型AIエージェントです。

US
33.24%
14.4K
4.0
Kotae

Kotae

Kotaeは、中小企業向けのAIチャットボット。問い合わせ自動化や顧客分析で、リード獲得を24時間サポート。設定は簡単5分!

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33.39%
6.3K
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CrescendoCX

CrescendoCX

Crescendo.aiは、AIと人間の協働で顧客サポートを革新。高精度な自動応答と柔軟な統合機能で、コスト削減と顧客満足度向上を実現します。

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23.20%
74.0K
5.0
LiveX AI

LiveX AI

LiveX AIは、顧客維持とサポートをAIで革新。離脱率削減・効率化・収益向上を実現します。

US
49.10%
25.9K
4.0
Soopra

Soopra

Soopraは、専門家やクリエイターがAIを使って知識を共有・収益化できる革新的なプラットフォームです。

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3.0
Callbell

Callbell

Callbellは、メッセージアプリの顧客対応を一元化し、チーム協力を簡単にするサポートプラットフォーム。無料から始められます!

AR
22.77%
724.5K
5.0
Replient.ai

Replient.ai

replient.aiは、SNSのコメント管理をAIで自動化し、時間を80%節約。ブランド保護から売上向上まで、すべてを一元管理できます。

AT
17.05%
129.9K
5.0
Dialpad

Dialpad

Dialpadは、AIを活用したカスタマーコミュニケーションプラットフォームで、会話を分析し、チームの生産性を向上させます。Dialpad Connect、Support、Sellの3つの製品で、ビジネスのコミュニケーションを最適化します。

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58.10%
2.7M
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