Лучшие инструменты ИИ-ассистент обслуживания клиентов в 2026 году (бесплатные и платные)

ИИ-ассистенты обслуживания клиентов используют понимание естественного языка и разговорный ИИ для автоматизации ответов, направления запросов и предоставления круглосуточной поддержки по различным каналам. Компании внедряют их на веб-сайтах, в мессенджерах и телефонных системах, чтобы сократить время ожидания, обрабатывать типичные вопросы и освободить операторов-людей для сложных задач, повышая удовлетворенность клиентов.

Все инструменты

279
Thena

Thena

Thena — это AI-помощник для B2B-команд, который превращает хаос из Slack, Email и чата в организованную поддержку. Автоматизация, умная маршрутизация и аналитика в одной платформе.

US
45.43%
15.7K
4.0
Respond.io

Respond.io

Respond.io — это мощный инструмент для роста бизнеса через чаты. Автоматизация, интеграция и ИИ помогают увеличить продажи и улучшить сервис.

MY
16.49%
1.9M
5.0
Social Intents

Social Intents

Social Intents — это простой способ автоматизировать поддержку и продажи через AI-чат в Teams, Slack и других мессенджерах. Без лимита агентов, с интеграцией в CRM и 75% экономии времени.

US
26.11%
95.1K
5.0
Smith.ai

Smith.ai

Smith.ai — это надежный способ не пропустить ни одного клиента. AI и живые операторы работают круглосуточно, чтобы ваш бизнес всегда был на связи.

US
70.92%
166.5K
5.0
Teammates.AI

Teammates.AI

AI Teammates — это автономные ассистенты для поддержки, продаж и HR. Они работают круглосуточно, экономят время и деньги, а главное — не устают.

US
40.93%
23.4K
4.0
Kotae

Kotae

Kotae — простой и мощный чат-бот для малого бизнеса. Автоматизируйте поддержку, анализируйте запросы и увеличивайте продажи без лишних затрат.

US
53.11%
20.8K
4.0
CrescendoCX

CrescendoCX

Crescendo.ai — это революция в обслуживании клиентов: мощный ИИ + человеческая экспертиза для безупречного CX. Автоматизация, аналитика и интеграции в одном решении.

US
28.98%
67.5K
5.0
LiveX AI

LiveX AI

LiveX AI — ваш цифровой помощник для роста и удержания клиентов. Простое внедрение, мгновенные результаты.

US
42.73%
26.0K
4.0
Soopra

Soopra

Soopra — это платформа для создания AI-аватаров, которые помогают в обучении, поддержке и монетизации знаний.

US
100.00%
531
3.0
Callbell

Callbell

Callbell — это простой и мощный инструмент для общения с клиентами через мессенджеры. Автоматизация, рассылки и интеграции в одном решении.

BR
24.94%
694.5K
5.0
Replient.ai

Replient.ai

replient.ai — это простой способ автоматизировать общение в соцсетях, сэкономить время и повысить продажи.

AT
12.27%
176.7K
5.0
Dialpad

Dialpad

Dialpad — это AI-платформа для коммуникаций, которая помогает бизнесу автоматизировать задачи, улучшать качество обслуживания и повышать эффективность работы. ---

US
56.66%
2.6M
5.0