DialLinkとは何ですか？
DialLinkは、中小企業向けに設計されたビジネス電話システムとAI音声エージェントを一つのプラットフォームで提供します。電話、メッセージ、ボイスメールを簡単に管理でき、チームの連携や顧客対応をスムーズにします。どこからでも利用でき、顧客とのコミュニケーションを効率化します。
DialLinkの特徴は何ですか？
- オールインワンプラットフォーム: 電話、SMS、WhatsAppなど、すべての会話を一元管理
- 柔軟な番号オプション: 米国番号が無料、100カ国以上でローカル・フリーダイヤル番号取得可能
- AI音声エージェント（AiVA）: 24時間365日対応の自動受付、リード獲得や予約受付も自動化
- AIによる要約・タグ付け: 会話の自動要約、トピックごとの自動分類、アクションアイテム抽出
- シームレスなチーム連携: 共有ライン、コール転送、内部チャット、グループ通話
- スマートなコールルーティング: IVRメニューや営業時間ごとのルール設定、コールキュー
- 自動応答・AI返信提案: メッセージの自動返信やAIによる返信案の提示
- 外部ツール連携: Salesforce、Hubspot、Gmail、Slack、Microsoft Teamsなどと簡単連携
DialLinkの使用例は何ですか？
- 中小企業の電話受付・顧客対応
- 営業チームのリード管理やアポイント調整
- サポートデスクの問い合わせ自動化
- 不動産や専門サービス業の予約受付
- 多拠点・リモートワークチームのコミュニケーション強化
DialLinkの使い方は？
- DialLinkにサインアップし、ビジネス番号を取得
- チームメンバーを招待し、共有ラインやグループ通話を設定
- AI音声エージェント（AiVA）を有効化し、知識ベースをアップロード
- 必要に応じて外部ツールと連携
- ダッシュボードから通話・メッセージを一元管理
