Dialpadとは何ですか？

**Dialpad**は、AIを活用した次世代の**カスタマーコミュニケーションプラットフォーム**です。会話を分析し、要約を作成、インサイトを提供することで、チームの生産性を向上させます。**Dialpad Connect**、**Dialpad Support**、**Dialpad Sell**の3つの主要製品を通じて、ビジネス向けのコミュニケーション、サポート、セールスを一元化します。

Dialpadの特徴は何ですか？

* **AIサマリとインサイト**: AIが会話をリアルタイムで要約し、行動項目を提案します。 * **次世代コンタクトセンター**: AIエージェント、コーチング、分析を活用した高度なサポート体験。 * **セールス自動化**: AIが実時間でコーチングを行い、営業活動を最適化します。 * **シームレスな統合**: Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams、Google Workspaceなど、主要なビジネスツールと連携。 * **セキュリティとプライバシー**: データは社内保管され、プライバシー規制に準拠。 * **多言語サポート**: 英語（US、CA、UK、AU）、フランス語、日本語に対応。

Dialpadの使用例は何ですか？

* **カスタマーサポートの効率化**: AIがチャットや電話の要約を作成し、エージェントの負担を軽減。 * **セールステAMSの生産性向上**: AIコーチングが営業担当者のパフォーマンスを向上させる。 * **企業間コミュニケーションの最適化**: 複数の電話ラインやビジネスアプリを一元化し、管理を簡素化。

Dialpadの使い方は？

1. **デモリクエスト**: Dialpadの公式サイトからデモをリクエストし、機能を体験します。 2. **プランの選択**: ビジネスに適したプランを選び、登録します。 3. **統合の設定**: 使用中のビジネスツールとDialpadを連携させます。 4. **サポートに問い合わせ**: 不明点があれば、24/7のサポートチームに連絡します。