什么是Dialpad？
Dialpad 是一款 AI驱动的客户沟通平台，整合了通话、消息、会议和联络中心功能，通过实时AI摘要、自动化分析和智能辅助，帮助企业提升沟通效率。
Dialpad的核心功能有哪些？
- AI实时洞察：通话中自动生成摘要和待办事项，省去手动记录。
- 智能联络中心：AI坐席辅助、实时情绪分析，优化客户体验。
- 销售外呼助手：AI实时指导销售话术，提升成单率。
- 企业级安全：数据私有化存储，符合全球隐私合规要求。
- 无缝集成：支持Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams等主流工具。
Dialpad的使用案例有哪些？
- 客服团队：通过AI自动评分和情绪分析，快速提升服务质量。
- 销售团队：外呼时获取实时话术建议，缩短成单周期。
- 跨国企业：双云架构保障全球通话稳定，支持70+国家。
- 培训优化：AI转录节省复盘时间，培训效率提升2周。
如何使用Dialpad？
- 注册试用：官网下载App或直接网页登录。
- 绑定工具：在设置中关联Salesforce等常用系统。
- 开启AI功能：通话中点击“AI摘要”自动生成记录。
- 定制分析：后台查看通话评分、客户满意度报告。
