Qu'est-ce que Dialpad ?
Dialpad est une plateforme de communication client intelligente, propulsée par l'IA. Que ce soit pour les appels, les messages ou les réunions, Dialpad offre des résumés en temps réel et des actions automatisées pour simplifier vos interactions. Idéal pour les centres de contact, les équipes commerciales et les entreprises de toutes tailles.
Quelles sont les caractéristiques de Dialpad ?
- Résumés et actions en temps réel : L'IA génère des comptes-rendus instantanés après chaque appel.
- Assistant IA pour les ventes : Coaching en direct pendant les appels pour maximiser les performances.
- Centre de contact nouvelle génération : Agents virtuels, analyses et outils de coaching intégrés.
- Intégrations fluides : Compatible avec Salesforce, Microsoft Teams, Zendesk et bien d’autres.
- Sécurité renforcée : Données hébergées en interne pour une conformité totale.
Quels sont les cas d'utilisation de Dialpad ?
- Centres de contact : Améliorez l’efficacité avec des transcriptions et analyses automatisées.
- Équipes commerciales : Boostez vos ventes avec un coaching en temps réel pendant les appels.
- Entreprises internationales : Gérez les communications sur un seul plateau, dans plus de 70 pays.
Comment utiliser Dialpad ?
- Téléchargez l’appli depuis le site ou les stores (iOS, Android, Mac, Windows).
- Connectez-vous avec vos identifiants ou créez un compte.
- Explorez les fonctionnalités IA comme les résumés automatiques ou l’assistant de vente.
- Intégrez vos outils (Salesforce, Teams, etc.) pour un flux de travail optimisé.
