Question 1

¿Qué es Dialpad?

Accepted Answer

**Dialpad** es una plataforma de comunicación impulsada por inteligencia artificial (IA) diseñada para mejorar las interacciones con los clientes. Ofrece llamadas, mensajes y reuniones con resúmenes y acciones automatizadas en tiempo real. Ideal para empresas que buscan optimizar su servicio al cliente, ventas y colaboración interna.

Question 2

¿Cuáles son las características de Dialpad?

Accepted Answer

* **Llamadas y mensajes con IA**: Resúmenes automáticos y elementos de acción en tiempo real.  
* **Asistentes virtuales**: Agentes de IA para centros de contacto que mejoran la eficiencia.  
* **Coaching en ventas**: Análisis y recomendaciones en tiempo real para equipos comerciales.  
* **Integraciones**: Compatible con Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace y más.  
* **Seguridad y privacidad**: Datos protegidos y cumplimiento normativo.

Question 3

¿Cuáles son los casos de uso de Dialpad?

Accepted Answer

* **Centros de contacto**: Mejora la calidad de las interacciones con clientes.  
* **Equipos de ventas**: Optimiza llamadas salientes con coaching automatizado.  
* **Empresas globales**: Soporte en más de 70 países con infraestructura escalable.  
* **Unificación de comunicaciones**: Consolida llamadas, mensajes y reuniones en una sola plataforma.

Question 4

¿Cómo usar Dialpad?

Accepted Answer

1. **Descarga la app**: Disponible para Mac, Windows, iOS y Android.  
2. **Inicia sesión**: Regístrate o accede con tu cuenta.  
3. **Configura integraciones**: Conecta Dialpad con tus herramientas favoritas.  
4. **Usa las funciones de IA**: Activa resúmenes automáticos y coaching en tiempo real.

Question 5

¿Dialpad es seguro para manejar datos sensibles?

Accepted Answer

Sí, Dialpad mantiene todos los datos en sus servidores, cumpliendo con regulaciones de privacidad.

Question 6

¿Funciona en varios países?

Accepted Answer

¡Claro! Soporta operaciones en más de 70 países.

Question 7

¿Puedo probar Dialpad gratis?

Accepted Answer

Sí, ofrece una prueba gratuita para que explores sus funciones.