¿Qué es Claap?
Claap es una plataforma de inteligencia de conversaciones diseñada para equipos de ventas. Graba cada llamada, reunión o correo sin necesidad de bots invasivos, y convierte automáticamente esas conversaciones en datos estructurados para tu CRM, seguimientos personalizados, entrenamiento de ventas y flujos de trabajo con agentes de IA. Con Claap, tu equipo y tus propios agentes de IA (a través de protocolo MCP) tienen acceso a información real de cada interacción, no solo a resúmenes superficiales.
¿Cuáles son las características de Claap?
- Grabación sin bots: Captura reuniones en Zoom, Meet, Teams, llamadas telefónicas y conversaciones presenciales sin que un bot se una a la llamada, manteniendo la confianza con tus prospectos.
- Enriquecimiento automático del CRM: La IA de Claap rellena campos personalizados, actualiza propiedades y registra el estado de los tratos (ganados, perdidos, abiertos) sin intervención manual.
- Análisis y puntuación de llamadas: Evalúa cada conversación según metodologías como SPICED, MEDDIC o BANT, y genera automáticamente una puntuación de calidad y recomendaciones de coaching.
- Agentes de IA integrados y abiertos: Usa agentes preconstruidos para detectar riesgos, redactar seguimientos o crear batallas competitivas. Además, mediante MCP, los datos estructurados alimentan agentes externos como Claude, ChatGPT o lemlist.
- Transcripción multilingüe: Soporta más de 99 idiomas y acentos, con transcripción en tiempo real y resúmenes personalizables.
- Coaching escalable: Proporciona dashboards de rendimiento, tarjetas de puntuación por rep y grabaciones etiquetadas para que los líderes identifiquen brechas de habilidades y compartan mejores prácticas.
¿Cuáles son los casos de uso de Claap?
- Representantes de ventas: Reciben seguimientos automáticos, puntuaciones de llamadas y recordatorios de próximos pasos, ahorrando horas de trabajo manual cada semana.
- Líderes de ventas: Obtienen visibilidad real sobre el rendimiento del equipo, identifican llamadas con riesgo de fuga y aplican coaching basado en datos reales.
- RevOps: Automatizan la actualización del CRM con campos personalizados y datos de llamadas, mejorando la precisión del pipeline y los pronósticos.
- Equipos de producto: Extraen solicitudes de funciones, objeciones y comentarios de clientes directamente de las conversaciones grabadas.
- Agentes de IA externos: Mediante MCP, cualquier agente (ChatGPT, Claude, lemlist) puede consumir datos de llamadas para campañas outbound más inteligentes.
¿Cómo usar Claap?
- Regístrate gratis en Claap sin necesidad de tarjeta de crédito; la configuración inicial lleva unos 15 minutos.
- Instala la extensión de Chrome o la app de escritorio para grabar reuniones automáticamente desde tu Mac o navegador.
- Después de cada llamada, revisa la transcripción, el resumen generado por IA y los campos del CRM autocompletados.
- Activa los agentes de IA predefinidos para que automaticen tareas como envío de correos de seguimiento o detección de riesgos.
- Conecta Claap con tu pila tecnológica (HubSpot, Salesforce, Attio, etc.) y habilita el protocolo MCP para usar los datos en tus propios flujos de inteligencia artificial.
