什麼是Claap？
Claap 是一款專為銷售團隊設計的 AI 平台，能自動擷取每一場會議、通話、郵件與面對面交談，並將對話轉化為結構化的 CRM 資料、跟進行動、教練輔導與 AI 代理可用的數據。透過無機器人錄製、MCP 整合與智慧評分，Claap 讓你的團隊與自訂 AI 代理都能即時取用完整的對話情報。
Claap的特色是什麼？
- 無機器人錄製：從 Zoom、Meet、Teams、電話到現場會議，不需讓機器人加入通話即可錄製，保持對話信任感。
- CRM 自動填充：AI 自動產生結構化筆記，並更新 HubSpot、Salesforce、Attio、Pipedrive 等 CRM 的自訂欄位，零手動輸入。
- AI 教練與評分：內建 SPICED、MEDDIC、BANT 等評分模型，自動為每通電話評分，提供教練建議，找出技能差距。
- MCP 開放架構：透過 MCP 協定，將結構化數據開放給 Claude、ChatGPT、lemlist 或你自己的 AI 代理使用，不再鎖在儀表板內。
- 多語言轉錄：支援 99+ 種語言與口音，從英語到中文、日文、阿拉伯文等。
- 自動觸發工作流：內建 AI Agent 可定時彙報通話摘要、識別流失風險、更新交易狀態，並發送至 Slack 等工具。
Claap的使用案例有哪些？
- 銷售代表：自動記錄每一場會議，會後 CRM 自動更新，無需手動寫備註。
- 銷售主管：查看團隊通話的 SPICED 評分，快速識別哪個環節（如 Impact 量化）最弱，並獲得具體的教練建議。
- 營運團隊：將對話數據餵給外部 AI 代理，用於自動化跟進郵件、建立競爭分析戰卡、或重新啟用流失的潛在客戶。
- 非銷售人員：產品經理、HR、顧問也能用 Claap 記錄跨部門會議，分享摘要，確保資訊同步。
如何使用Claap？
- 開始免費使用：前往 Claap 官網註冊 Basic 方案（免費），不需信用卡，15 分鐘即可設定完成。
- 安裝桌面應用程式與 Chrome 擴充：從 Mac 或瀏覽器直接錄製會議，無需機器人加入通話。
- 設定 CRM 整合：連接你的 HubSpot、Salesforce 或其他 CRM，Claap 會自動對應欄位並更新。
- 啟用 AI 代理與 MCP：在設定中啟用自動觸發器（如每天早上 8 點將昨日通報摘要發到 Slack），或透過 MCP 連接到 Claude / ChatGPT 等工具。
- 使用教練儀表板：查看團隊的 SPICED 評分報表，點擊教練提示，下載最佳通話片段作為訓練素材。
