Что такое Claap?
Claap — это платформа с AI-агентами, которая превращает каждый разговор с клиентом в полезные данные. Запись звонков, встреч и писем без назойливых ботов. Система сама обогащает CRM, создаёт автоматические follow-up, помогает с коучингом и даёт контекст для ваших собственных AI-агентов через MCP. Всё, что сказано на созвоне, начинает работать на вас.
Какие особенности у Claap?
- Запись без бота: Записывайте созвоны из Zoom, Meet, Teams, телефонные звонки, личные встречи и письма — бот не присоединяется к беседе, атмосфера остаётся естественной.
- Автоматическое обогащение CRM: AI создаёт структурированные заметки, заполняет поля (даже кастомные) в HubSpot, Salesforce, Attio, Pipedrive. Оценка сделок по методологии SPICED, MEDDIC, BANT без ручного ввода данных.
- AI-агенты на MCP: Встроенные агенты оценивают сделки, готовят follow-up и выявляют риски. Через MCP данные передаются в Claude, ChatGPT или lemlist для умных кампаний и создания контента.
- Коучинг в масштабе: Скоринг-карточки и обзоры звонков дают менеджерам реальную картину работы репов. Определяйте пробелы в навыках и делитесь лучшими практиками на основе конкретных разговоров.
- Поддержка 99+ языков: Транскрипция на любом языке — от английского до вьетнамского, включая редкие диалекты.
Какие случаи использования Claap?
- Отдел продаж: Автоматически фиксируйте каждый звонок, получайте готовые оценки сделок и следующих шагов, экономьте 2–10 часов в неделю на административных задачах.
- Рев ops (RevOps): Обогащайте CRM данными из реальных разговоров — пайплайн отражает факты, а не догадки.
- Менеджеры по продажам: Просматривайте скоринг-карточки команды, выявляйте слабые места (например, репы не задают вопросы о ROI) и давайте точечные рекомендации.
- Маркетинг / Outbound: Через MCP используйте данные из разговоров для реактивации холодных лидов и создания персонализированных кампаний.
- Продуктовая команда: Собирайте инсайты о возражениях, конкурентах и запросах функций прямо из записей звонков.
- Онбординг новых сотрудников: Обучайте аккаунт-менеджеров на реальных кейсах с AI-коучем и видео-библиотекой лучших звонков.
Как использовать Claap?
- Запишите свой первый созвон: Установите расширение Chrome или Desktop-приложение. Начните запись одной кнопкой — бот не появится. Поддерживаются Zoom, Meet, Teams, телефонные звонки и личные встречи.
- Настройте интеграцию с CRM: Подключите HubSpot, Salesforce, Attio или Pipedrive. Выберите поля, которые AI будет заполнять автоматически после каждого разговора.
- Создайте AI-агента: Используйте встроенные агенты для скоринга сделок, анализа рисков или написания follow-up. Для внешних AI (Claude, ChatGPT) активируйте MCP-канал.
- Настройте автоматические триггеры: Например, каждое утро в 8:00 — обзор вчерашних звонков в Slack для команды.
- Анализируйте и учитесь: Заходите в раздел «Coaching» — просматривайте скоринг-карточки, смотрите, где команда теряет сделки, и получайте конкретные советы от AI.
