Claapとは何ですか？
Claapは、営業チームのためのAIエージェントです。 ZoomやTeamsでの商談、電話、対面での会話、メールまで、あらゆるセールストークを自動で録音・文字起こし。しかも、ボットが同席しないので、お客様に違和感を与えません。録音データをAIが分析し、CRMへの自動入力、フォローアップの下書き、商談スコアリング、コーチングまでを一手に引き受けます。さらに、**MCP（Model Context Protocol）**に対応しており、ClaudeやChatGPT、lemlistなど、あなたがすでに使っているAIツールにデータを流し込むことができます。「録ったまま放置」を卒業し、すべての商談を成果につなげるためのプラットフォームです。
Claapの特徴は何ですか？
- ボットなし録画: Zoom、Meet、Teams、電話、対面、メール。どんな会話もボットを呼ばずにキャプチャ。信頼を損ねません。
- 99言語対応文字起こし: 英語や日本語はもちろん、アフリカーンス語からヨルバ語まで100以上の言語とアクセントに対応。
- CRM自動入力: HubSpot、Salesforce、Attio、Pipedriveと連携。AIが商談のスコア（SPICED、MEDDIC、BANT）や次ステップ、カスタムフィールドを自動更新。手入力ゼロに。
- AIエージェント（MCP対応）: 組み込みのAIエージェントが商談スコアリング、フォローアップ自動作成、リスク検出を実行。さらに、ClaudeやChatGPT、lemlistなどの外部AIにも同じデータを提供可能。
- AIコーチング: 全商談をスコアカード化（SPICEDなど）。マネージャーはチーム全体のスキル差を可視化し、「インパクト質問が不足」といった具体的な改善点を把握。1人あたり週2～10時間の時間節約。
Claapの使用例は何ですか？
- 営業マネージャーがチーム全体のコーチングを行う: 週24件の商談をSPICEDで自動スコアリング。「6件中4件でImpact質問をスキップ」といった具体的な傾向を把握し、セールストレーニングに活用。
- 営業担当者が商談後の事務作業をゼロにする: 通話終了後、CRMが自動更新。メールの下書きも作成されるため、次の商談にすぐ集中できる。
- RevOpsがAIワークフローを構築する: MCPを通じて、ClaudeやChatGPTに商談データを連携。ロストした商談のリードをウォームリードとして再活性化するキャンペーンを自動実行。
- プロダクトチームが競合情報を収集する: 全商談の文字起こしから、競合製品に関する言及や顧客の要望をAIが自動抽出。バトルカードやプロダクト改善の材料に。
- スタートアップのCEOが全商談を把握する: 自分が参加していない商談も、AIが生成したサマリーとスコアで瞬時に状況をキャッチアップ。
Claapの使い方は？
- アカウント作成とセットアップ: Claapのウェブサイトから無料トライアルを開始。所要時間は約15分。デモ予約も可能。
- 録画の開始: Chrome拡張機能またはデスクトップアプリをインストール。Zoom/Meet/Teamsの通話をワンクリックで録画開始（ボットは同席しません）。電話や対面の会話はアプリから録音。メールも取り込み可能。
- CRM連携の設定: HubSpotやSalesforceなどを接続。マッピングルールを設定すれば、AIが自動で商談情報を更新します（カスタムフィールドも対応）。
- AIエージェントの有効化: 「Ask Claap AI」やMCPを通じて、商談スコアリング、リスク検出、フォローアップ作成を自動化。スケジュール設定も可能（例：毎朝8時に前日の商談サマリーをSlackに投稿）。
- コーチングと分析: スコアカードを確認し、チーム全体の「最大のギャップ」を特定。改善点に基づいたコーチングを実施します。
