¿Qué es DialLink?
DialLink es un sistema telefónico para empresas que integra llamadas, mensajería y agentes de voz inteligentes en una sola plataforma fácil de usar. Ideal para pequeñas y medianas empresas, DialLink ayuda a gestionar llamadas, mensajes y buzones de voz desde cualquier lugar y dispositivo, manteniendo a tu equipo conectado y a tus clientes satisfechos.
¿Cuáles son las características de DialLink?
- Gestión de llamadas profesional: Haz y recibe llamadas desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.
- Mensajería unificada: Combina SMS y WhatsApp para responder rápido y desde un solo lugar.
- Agentes de voz inteligentes (AiVA): Atención telefónica 24/7, captura de leads, agendamiento de citas y transferencia fluida a agentes humanos.
- Números flexibles: Obtén un número gratuito en EE.UU., números locales o internacionales en más de 100 países, o porta tu número actual.
- Automatización con IA: Resúmenes automáticos de llamadas, transcripciones, etiquetado por temas y sugerencias de contactos.
- Colaboración en equipo: Líneas compartidas, transferencias de llamadas, chat interno y llamadas grupales instantáneas.
- Integraciones fáciles: Conecta con CRM, herramientas de soporte, e-commerce y más (Salesforce, Hubspot, Gmail, Slack, Microsoft Teams, Zapier).
- Ruteo inteligente de llamadas: IVR, grupos de timbrado, reglas por horario y colas de espera personalizadas.
- Automatización de respuestas: Respuestas automáticas y sugeridas para mensajes, grabación y análisis de llamadas.
¿Cuáles son los casos de uso de DialLink?
- Soporte al cliente: Responde consultas y resuelve problemas rápidamente, incluso fuera del horario laboral.
- Ventas y captación de leads: Califica clientes potenciales y agenda citas automáticamente.
- Equipos remotos: Mantén a tu equipo conectado y colaborando desde cualquier lugar.
- Empresas con atención internacional: Gestiona números y llamadas en múltiples países fácilmente.
- Pequeñas empresas que buscan eficiencia: Automatiza tareas repetitivas y mejora la experiencia del cliente.
¿Cómo usar DialLink?
- Regístrate en DialLink y elige tu plan.
- Selecciona o porta tu número de empresa.
- Configura tus agentes de voz y flujos de llamadas.
- Integra tus herramientas favoritas (CRM, correo, etc.).
- Comienza a hacer y recibir llamadas, enviar mensajes y automatizar tareas desde la plataforma web o móvil.
