Was ist DialLink?
DialLink ist das moderne Telefonsystem für kleine Unternehmen. Mit DialLink kannst du Anrufe, Nachrichten und Voicemails einfach verwalten – alles auf einer Plattform. Die integrierten KI-Sprachagenten helfen dir, Kundenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten und dein Team bleibt immer verbunden. Egal ob im Büro oder unterwegs, DialLink sorgt dafür, dass du nie einen wichtigen Anruf verpasst.
Was sind die Merkmale von DialLink?
- Business-Telefonsystem: Anrufe und Nachrichten einfach verwalten, überall und jederzeit.
- KI-Sprachagenten (AiVA): Automatisierte Anrufannahme, Lead-Qualifizierung und Terminvereinbarung – 24/7 verfügbar.
- Vereinte Nachrichtenkanäle: SMS und WhatsApp in einem Thread, alle Kundeninteraktionen auf einen Blick.
- Automatische Zusammenfassungen & Transkripte: KI erstellt Gesprächsnotizen, erkennt Kontakte und schlägt nächste Schritte vor.
- Flexible Rufnummern: US-Nummer inklusive, lokale und internationale Nummern in über 100 Ländern.
- Team-Kollaboration: Gemeinsame Nummern, einfache Weiterleitungen, interne Chats und Gruppenanrufe.
- Intelligente Anrufweiterleitung: IVR-Menüs, Ringgruppen und individuelle Regeln für Öffnungs- und Schließzeiten.
- Integration mit Tools: Salesforce, Hubspot, Gmail, Slack, Microsoft Teams und mehr.
Was sind die Anwendungsfälle von DialLink?
- Kundenservice: Schnelle und professionelle Bearbeitung von Anrufen und Nachrichten.
- Vertrieb: Automatische Lead-Erfassung und Terminvereinbarung.
- Support: KI beantwortet häufige Fragen und leitet komplexe Fälle an das Team weiter.
- Teamarbeit: Gemeinsame Verwaltung von Geschäftsanrufen und Nachrichten.
- Internationales Geschäft: Nutzung lokaler und globaler Rufnummern.
Wie benutzt man DialLink?
- Registriere dich bei DialLink und wähle deinen Tarif.
- Richte deine Geschäftsnummer ein oder portiere deine bestehende Nummer.
- Lade dein Team ein und teile die Nummer für gemeinsame Nutzung.
- Verbinde DialLink mit deinen bevorzugten Tools (z.B. CRM, Supportdesk).
- Aktiviere die KI-Sprachagenten und lade relevante Informationen hoch.
- Nutze die Plattform für Anrufe, Nachrichten und Voicemails – alles zentral verwaltet.
