什么是DialLink?
DialLink 是一款专为中小企业打造的智能商务电话系统,集成了电话、短信、WhatsApp 消息和 AI 语音助理。无论你在办公室还是在外,都能轻松管理客户沟通,提升团队协作效率,让客户体验更专业、更贴心。
DialLink的核心功能有哪些?
- 多渠道统一沟通:支持电话、短信、WhatsApp,一站式管理所有客户互动。
- 免费美国号码:每个套餐都送美国本地号码,支持全球 100+ 国家本地或 400 电话,轻松迁移原有号码。
- AI 语音助理(AiVA):全天候自动接听、分流、答疑,智能转接人工,减少漏接和等待。
- AI 智能摘要与标签:自动生成通话摘要、转录文本、智能标签,快速查找和整理客户信息。
- 团队协作工具:共享号码、内部聊天、群组通话、实时转接,提升团队响应速度。
- 智能呼叫路由:根据上班/下班/节假日自动分流,支持多级 IVR 菜单,确保每个来电都能找到对的人。
- 自动化与集成:自动录音、智能回复、API 接口,支持与 Salesforce、Hubspot、Gmail、Slack、Teams 等主流工具集成。
DialLink的使用案例有哪些?
- 客服团队 7x24 小时不间断接听和分流客户来电
- 销售团队统一管理电话、短信和 WhatsApp,提升跟进效率
- 专业服务行业(如地产、咨询)自动预约、客户信息归档
- 小企业远程办公,团队共享号码,随时随地接听业务电话
如何使用DialLink?
- 注册 DialLink 账号,选择适合的套餐
- 领取或迁移你的企业号码,设置团队成员
- 上传知识库文档,配置 AI 语音助理自动答疑
- 绑定 CRM、邮箱等常用工具,实现数据同步
- 通过网页或手机 App 随时管理通话、消息和客户信息














