什么是OpenPhone？
OpenPhone 是一款专为初创公司和小型企业设计的智能商务电话系统，集通话、短信、联系人管理于一体，支持多设备协同。AI 全天候应答、自动通话摘要、轻量级 CRM 等功能，让团队沟通更高效，客户体验更贴心。目前已被 6 万+企业信任使用。
OpenPhone的核心功能有哪些？
- Sona AI 应答助手：24/7 自动接听电话，记录关键信息，再忙也不漏商机
- 智能通话摘要：自动生成带时间戳的转录文本，快速定位重点内容
- 团队协作号码：共享号码支持内部讨论、群呼、暖转接，沟通无缝衔接
- 自动化工作流：预设自动回复、定时短信、通话录音，解放双手
- 轻量 CRM：自定义联系人属性，客户历史记录一目了然
OpenPhone的使用案例有哪些？
- 销售团队：用 AI 摘要快速跟进潜在客户，群呼功能加速成单
- 客服中心：共享通话记录确保服务连贯性，暖转接减少客户重复描述
- 房产中介：多设备接听咨询，Sona 在非工作时间捕捉房源意向
- 教育机构：用自动回复处理常见问题，通话录音留存课程咨询记录
如何使用OpenPhone？
- 注册后 2 分钟即可领取专属商务号码（支持携号转入）
- 在后台设置 Sona 的应答规则和业务知识库
- 通过网页/App 接打电话，所有记录自动同步至团队空间
- 用 #标签 分类通话，AI 会学习你的标记习惯
