什麼是DialLink？
DialLink 是專為中小企業設計的雲端商務電話系統，結合了通話管理、簡訊、WhatsApp 及 AI 語音助理，讓團隊隨時隨地都能輕鬆管理客戶來電與訊息。無論你在辦公室、在家還是外出，都能保持專業形象，提升客戶服務效率。
DialLink的特色是什麼？
- 一站式通訊平台：整合電話、簡訊、WhatsApp，所有對話集中管理。
- 免費美國號碼：每個方案都附贈美國號碼，支援全球 100 多國本地或免付費號碼。
- AI 語音助理（AiVA）：24/7 全天候自動接聽、分流、預約與答覆，還能無縫轉接真人。
- AI 智能摘要與標籤：自動生成通話摘要、標籤分類，快速搜尋與整理對話內容。
- 自動轉錄與聯絡人建議：通話與語音信箱自動轉錄，偵測新聯絡人並建議新增。
- 團隊協作工具：支援共享號碼、即時轉接、內部聊天與群組通話。
- 智慧來電分流：多層 IVR、開放/休息時段自動分流，確保每通來電都有人接聽。
- 自動化回覆與 API 整合：自動回覆訊息、AI 建議回覆，並可串接 Salesforce、Hubspot、Slack 等常用工具。
DialLink的使用案例有哪些？
- 銷售團隊：集中管理所有客戶來電與訊息，AI 助理自動預約、分流，提升成交率。
- 客服中心：AI 語音助理 24 小時接聽，減少漏接與等待，提升顧客滿意度。
- 專業服務業：自動化通話紀錄、摘要與行動建議，節省行政時間。
- 房仲/中小企業：多號碼管理、國際通話，輕鬆拓展業務版圖。
如何使用DialLink？
- 註冊 DialLink 帳號，選擇適合的方案。
- 開通專屬商務號碼，或將現有號碼攜入。
- 設定 AI 語音助理（AiVA），上傳知識庫或連結網站資訊。
- 整合常用工具（如 CRM、Slack、Gmail）。
- 開始撥打、接聽電話，集中管理所有訊息與通話紀錄。
- 使用 AI 摘要、標籤與自動回覆，提升團隊效率。
