Question 1

Goodcallとは何ですか？

Accepted Answer

Goodcallは、AIを活用した電話エージェントおよびバーチャル受付システムで、小規模なショップから大規模な企業まで、顧客サービスの自動化を実現します。無料トライアルも利用可能です。

Question 2

Goodcallの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **AI音声エージェント**: 顧客サービスや販売リクエストを自動化。
* **簡単セットアップ**: エンジニアリングチーム不要で数分で開始可能。
* **カレンダー連携**: 予約管理を5倍効率化。
* **リードキャプチャー**: すべての着信を正確にキャプチャー。
* **強力な分析ツール**: 自動化率、通話時間、新規/リピート顧客の内訳を可視化。

Question 3

Goodcallの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* ヘルスケア: 患者の予約管理を効率化。
* ロジスティクス: 配送スケジュールの自動調整。
* 小売: 顧客からの問い合わせ対応を自動化。
* レストラン: 予約や問い合わせを24/7対応。

Question 4

Goodcallの使い方は？

Accepted Answer

1. Goodcallのウェブサイトにアクセスし、無料トライアルに登録。
2. ビジネスツールやデータベースを接続。
3. エージェントの設定をカスタマイズし、数分で運用開始。

Question 5

Goodcallナンバーとは何ですか？

Accepted Answer

Goodcallナンバーは、各エージェントに割り当てられる独自の電話番号で、AIと顧客を接続します。

Question 6

既存の電話番号を維持できますか？

Accepted Answer

はい、条件付き転送を設定することで、既存の番号を維持しながらGoodcallを利用できます。

Question 7

GoodcallのAIは他のAI電話アシスタントとどう違いますか？

Accepted Answer

Googleで開発された技術を基に、人間のレビューと自動チェックを組み合わせて品質を保証します。

Question 8

エージェントが答えられない質問に遭遇したらどうなりますか？

Accepted Answer

複雑な質問には、オペレーターに転送するか、メッセージを残すなどのカスタマイズ可能なワークフローが用意されています。