Qu'est-ce que Goodcall ?

**Goodcall** est un agent téléphonique IA et réceptionniste virtuel conçu pour simplifier et automatiser le service client et les ventes. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, Goodcall s'adapte à vos besoins, offrant une solution rapide et efficace sans nécessiter d'équipe d'ingénieurs.

Quelles sont les caractéristiques de Goodcall ?

* **Automatisation des appels** : Répondez et gérez les demandes des clients en quelques minutes. * **Intégration facile** : Connectez vos outils métier et bases de données pour un déploiement rapide. * **Capture de leads** : Assurez-vous qu'aucune opportunité n'est manquée avec une capture automatique des données. * **Analyses avancées** : Suivez les performances avec des tableaux de bord détaillés.

Quels sont les cas d'utilisation de Goodcall ?

* **Gestion des rendez-vous** : Intégrez votre CRM et calendrier pour optimiser les créneaux horaires. * **Support client** : Gérez les questions courantes et transférez les appels complexes à votre équipe. * **Capture de leads** : Automatisez la saisie des données et partagez-les via SMS, e-mail ou CRM.

Comment utiliser Goodcall ?

1. **Connectez vos sources de connaissances** : Ajoutez vos outils métier et bases de données. 2. **Personnalisez votre agent** : Ajustez les capacités, comportements et workflows de votre agent IA. 3. **Lancez votre agent** : Déployez votre agent IA en quelques minutes et commencez à automatiser les appels.

Qu'est-ce qu'un numéro Goodcall ?

Un numéro Goodcall est un numéro de téléphone unique attribué à chaque agent IA, permettant de connecter votre IA aux clients.

Puis-je conserver mon numéro existant ?

Oui, vous pouvez configurer le transfert d'appels conditionnel pour rediriger les appels vers votre numéro Goodcall.

En quoi Goodcall est-il différent des autres assistants téléphoniques IA ?

Goodcall est né chez Google et offre une qualité constante grâce à des vérifications humaines et automatisées.

Comment mes clients réagiront-ils à un agent IA ?

Les clients apprécient les voix humaines et les réponses rapides de Goodcall, avec des taux d'interaction atteignant 97%.

Puis-je personnaliser ce que dit mon agent IA ?

Oui, vous avez un contrôle total sur les réponses de votre agent, de l'accueil à la fin de l'appel.

Que se passe-t-il si mon agent IA ne peut pas répondre à une question ?

L'agent transfère l'appel à votre équipe ou propose une solution alternative, comme un rappel ou un lien d'auto-assistance.

Goodcall

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Goodcall est une solution IA pour automatiser les appels clients, capturer les leads et optimiser les rendez-vous, sans besoin d'ingénieurs.

Added on: 2025.04.02

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