【2026年版】AIカスタマーサービスアシスタント ツール・ソフトウェア(無料&有料)

AIカスタマーサービスアシスタントは自然言語理解と対話型AIを活用し、応答の自動化、問い合わせの振り分け、チャネルを超えた24時間対応を実現します。企業はウェブサイト、アプリ、電話に導入し、待ち時間削減、よくある質問の自動処理、複雑な問題を人間に任せることで顧客満足度を向上します。

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Wasapi

Wasapi

Wasapiは、複数の担当者や回線を一元管理し、自動化機能で顧客対応の混乱を解消するプロフェッショナル向けWhatsApp管理ツールです。

CO
54.22%
38.5K
4.0
Zipchat®

Zipchat®

ZipchatはShopifyストア向けのAI智能客服で、全チャネルで販売・サポートを自動化し、会話を売上に変えるスマートなセールスチャットボットです。

US
27.81%
7.0M
5.0
Crisp

Crisp

Crispは、AIエージェントと共有受信箱で顧客サポートを自動化・一元管理するオールインワンプラットフォーム。50%以上の問い合わせを自動化し、チームの効率を最大化します。

IN
11.22%
1.3M
5.0
Chaport

Chaport

Chaportは、ライブチャット、チャットボット、マルチチャネル対応、ナレッジベースを統合したオールインワンのカスタマーメッセージングソフトウェア。顧客とのコミュニケーションを効率化し、売上向上を支援します。

SG
37.43%
912.3K
5.0
BIK

BIK

BIK BIKは、100以上のAIコマースエージェントでマーケティングとサポートを統合し、eコマースのROIを最大化するオールインワンCRMプラットフォームです。

IN
83.54%
76.7K
5.0
Synthflow AI

Synthflow AI

Synthflow.aiは、ノーコードでAI音声エージェントを構築できるプラットフォームです。電話業務の自動化により、顧客対応の効率化とコスト削減を実現します。

US
27.23%
108.0K
5.0
FPT.AI Platform

FPT.AI Platform

FPT.AIは生成AIを活用した総合AIプラットフォームで、顧客体験向上から業務効率化までをワンストップで実現し、企業のAIファースト変革を支援します。

VN
82.16%
211.8K
5.0
CommandBar

CommandBar

Command AIは、製品チームとサポートチームが、ユーザーを「邪魔せずに」ガイドし、AIエージェントで支援する、オールインワンのユーザーアシスタンスプラットフォームです。

US
18.73%
22.8K
4.0
Mavenoid

Mavenoid

Mavenoidは、音声、テキスト、画像を駆使し複雑な製品トラブルを解決するNo.1 AIエージェントで、製品サポートの自己解決率を大幅に向上させます。

GB
28.22%
73.6K
5.0
Desku

Desku

Desku.ioは、チャット・メール・ソーシャルを統一し、ノーコードのAIチャットボットでサポートを自動化する、小規模ビジネス向けAIカスタマーサービスソフトウェアです。

IN
54.66%
3.9K
3.0
MindBehind

MindBehind

Insider Oneの会話型AIプラットフォームは、マーケティング、セールス、サポートを統合し、顧客体験を変革します。

BR
46.44%
2.0M
5.0
AIHelp

AIHelp

AIHelpは、AIチャットボットとアプリ内メッセージを統合したカスタマーサポート&チケットシステムで、ユーザー満足度と運用効率を劇的に向上させます。

CN
100.00%
4.5K
3.0