【2026年版】おすすめAIカスタマーサービスアシスタントツール(無料・有料)

AIカスタマーサービスアシスタントは自然言語理解と対話型AIを活用し、応答の自動化、問い合わせの振り分け、チャネルを超えた24時間対応を実現します。企業はウェブサイト、アプリ、電話に導入し、待ち時間削減、よくある質問の自動処理、複雑な問題を人間に任せることで顧客満足度を向上します。

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Cresta AI

Cresta AI

Cresta AI Agentは、セールスとカスタマーケアを自動化・強化するAIプラットフォームで、コスト削減とCX向上を実現します。

US
85.21%
114.2K
5.0
Rezolve.ai

Rezolve.ai

Rezolve.aiは、ITSMとHRサポートを最大85%自動化するエンタープライズ向けエージェンティックAIで、従業員体験を飛躍的に向上させます。

US
37.54%
24.1K
4.0
Cloodot

Cloodot

Cloodotは、24時間稼働するAI社員で営業とカスタマーサポートを自動化し、リード獲得から成約までを一元管理するプラットフォームです。

IN
81.11%
12.4K
4.0
株式会社Zeals (ジールス)

株式会社Zeals (ジールス)

ZEALSの接客AIエージェントOmakase.aiは、マルチモーダルな会話でパーソナライズされたおもてなしを自動化し、企業の顧客体験とマーケティング成果を最大化します。

JP
84.73%
29.8K
4.0
Kapture CX

Kapture CX

Kapture CXは、AIエージェントと人間の判断を統合したカスタマーエクスペリエンスプラットフォームで、返品対応から金融審査までを自動化し、業務効率と顧客満足度を向上させます。

IN
41.35%
29.7K
4.0
PetsApp

PetsApp

PetsAppは、動物病院のためのオールインワンコミュニケーションプラットフォームで、チャット、予約、決済、CRMを統合し、収益向上と業務効率化を実現します。

US
59.22%
46.3K
4.0
BrandBastion

BrandBastion

BrandBastionは、ソーシャルメディアのコメントモデレーションと自動返信をAIで行うエンゲージメント管理ツール。ブランドの安全性と応答品質を24時間維持します。

BR
64.87%
32.9K
4.0
Rannkly

Rannkly

Rannklyは、多拠点ビジネス向けのAI搭載オンラインレピュテーション管理ツール。レビュー、SNS、キャンペーン、メッセージを一元管理し、顧客満足度向上とブランド価値強化を支援するオールインワンプラットフォーム。

IN
87.03%
71.5K
5.0
Presto

Presto

Prestoは、ドライブスルー店舗向けのAI音声自動化ツール。注文代行・アップセル・統合機能で、QSRオペレーターの効率と売上を向上。

CO
58.66%
37.1K
4.0
Salesforce Einstein

Salesforce Einstein

Salesforceプラットフォームは、迅速で安全なアプリ開発を可能にする統合プラットフォームです。

US
41.74%
108.3M
5.0
Voiceflow

Voiceflow

Voiceflowは、カスタムAIエージェントを簡単に構築し、顧客とのインタラクションを自動化するプラットフォームです。

US
10.09%
385.0K
5.0
Gupshup

Gupshup

Gupshupは、顧客との会話を強化し、ビジネスの成長を促進するためのツールです。

BR
40.42%
324.1K
5.0