Mejores Herramientas y Software de Asistente de Servicio al Cliente IA en 2026 (Gratis y de Pago)

Los asistentes de servicio al cliente con IA utilizan comprensión del lenguaje natural e IA conversacional para automatizar respuestas, encaminar consultas y brindar soporte 24/7 en múltiples canales. Las empresas los implementan en sitios web, aplicaciones de mensajería y sistemas telefónicos para reducir tiempos de espera, resolver preguntas frecuentes y liberar a los agentes humanos para problemas complejos, mejorando la satisfacción general.

Todas las herramientas

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Cresta AI

Cresta AI

Cresta es la plataforma de agentes de IA que unifica automatización, asistencia en vivo y análisis avanzado para transformar cada conversación de cliente en una oportunidad de crecimiento.

US
68.87%
106.3K
5.0
Rezolve.ai

Rezolve.ai

Rezolve.ai es una plataforma de IA agéntica que automatiza hasta el 85% de las tareas de soporte IT y RRHH, reduciendo costes y mejorando la experiencia del empleado.

US
32.25%
34.1K
4.0
Cloodot

Cloodot

Cloodot es un empleado de IA 24/7 para ventas y soporte que automatiza conversaciones, integra tus herramientas y convierte leads en clientes sin esfuerzo.

IN
65.37%
11.5K
4.0
株式会社Zeals (ジールス)

株式会社Zeals (ジールス)

Omakase.ai es un agente conversacional con avatar que personaliza la atención al cliente usando IA generativa, ideal para automatizar ventas y soporte con un toque humano.

JP
80.07%
24.3K
4.0
Kapture CX

Kapture CX

Kapture CX es una plataforma de experiencia del cliente con IA que automatiza flujos de trabajo complejos en retail, banca, viajes y más, combinando agentes inteligentes con supervisión humana.

IN
43.53%
30.1K
4.0
PetsApp

PetsApp

1. Agenda una demo: Antes de nada, solicita una llamada personalizada para que te enseñen cómo funciona la plataforma. 2. Configura tu perfil y servicios: Una vez dentro, personaliza los horarios, los servicios que ofreces y los precios de los planes de bienestar. 3. Conecta los canales de comunicación: Activa el chat de WhatsApp, SMS o texto para que los clientes puedan escribirte. 4. Activa los recordatorios automáticos: Programa los avisos de citas y seguimientos para que se envíen solos. 5. Empieza a usar el CRM: Registra a tus clientes y mascotas, y aprovecha las herramientas de fidelización.

US
79.84%
47.8K
4.0
BrandBastion

BrandBastion

BrandBastion es un AI tool de gestión de engagement en redes sociales que ayuda a equipos de marketing y comunidad a moderar, responder y monitorear comentarios con IA contextual.

BR
67.11%
41.3K
4.0
Rannkly

Rannkly

Rannkly es una herramienta de gestión de reputación online con IA para negocios, que centraliza reseñas, redes sociales, campañas y comunicación en un solo panel.

IN
89.83%
89.2K
5.0
Presto

Presto

Presto es un asistente de IA para drive-thru que automatiza la toma de pedidos, ayuda a cadenas de comida rápida a reducir carga operativa y aumentar ingresos mediante upselling automático.

CO
40.14%
41.9K
4.0
Salesforce Einstein

Salesforce Einstein

La plataforma Salesforce permite a las empresas desarrollar aplicaciones personalizadas de forma rápida y segura, mejorando la eficiencia y la colaboración.

US
40.11%
115.6M
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Voiceflow

Voiceflow

Voiceflow permite a los equipos construir agentes de IA personalizados para automatizar interacciones con los clientes de manera rápida y controlada.

SE
16.22%
408.5K
5.0
Gupshup

Gupshup

Gupshup mejora la interacción con los clientes a través de herramientas conversacionales efectivas y seguras.

BR
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321.9K
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