¿Qué es Ideta?
- Livechat: Conversa con tus clientes en tiempo real mientras navegan por tu web. Ideal para resolver dudas al instante.
- AI Agent: Crea tu propio agente de IA sin código. Puedes hacer chatbots, callbots e incluso mailbots para cubrir todos los canales.
- AI Workflow Automation: Automatiza flujos de trabajo conectando con aplicaciones externas y bases de datos. También puedes crear webhooks.
- AI Community Manager: Responde o da like automáticamente a comentarios en tus publicaciones de redes sociales.
- AI Assistant for LinkedIn: Genera comentarios con IA, traduce respuestas y crea escenarios para tus interacciones en LinkedIn.
¿Cuáles son las características de Ideta?
- Atención al cliente 24/7: Un chatbot responde consultas automáticamente, reduciendo la carga de trabajo de tu equipo y permitiéndoles concentrarse en tareas más importantes.
- Gestión de comunidades: Modera y responde comentarios en Instagram, Facebook o YouTube sin esfuerzo manual.
- Automatización de procesos internos: Conecta tu CRM, base de datos o herramientas de marketing para que todo fluya sin intervención humana.
- Generación de leads cualificados: El callbot puede calificar prospectos por teléfono y derivarlos a un agente humano cuando sea necesario.
¿Cuáles son los casos de uso de Ideta?
- Elige el producto que necesitas (chatbot, callbot, community manager, etc.) desde el panel de Ideta.
- Entrena tu IA fácilmente: sube documentos o preguntas frecuentes para que el bot aprenda a responder.
- Configura la transferencia segura a un humano: define cuándo debe pasar la conversación a un agente real.
- Conecta con herramientas externas como CRM, correo electrónico o bases de datos mediante integraciones sin código.
- Prueba y lanza: usa el modo gratuito hasta que estés listo para publicar tu bot.
¿Cómo usar Ideta?
Q: ¿Necesito saber programar para usar Ideta?
A: No, todo funciona sin código. Puedes crear chatbots, callbots y automatizaciones arrastrando y soltando.
Q: ¿Cómo entreno a mi chatbot para que responda bien?
A: Ideta te permite subir documentos, preguntas frecuentes o ejemplos de conversaciones. La IA aprende de ese contenido y puedes ajustarlo en cualquier momento.
Q: ¿Qué pasa si el chatbot no puede resolver una consulta?
A: Puedes configurar una transferencia segura a un humano para que un agente tome el control cuando sea necesario.
Q: ¿Con qué herramientas se puede conectar Ideta?
A: Se integra con múltiples plataformas como CRM, bases de datos, redes sociales y aplicaciones de terceros mediante webhooks y APIs.
Q: ¿Ideta sirve solo para atención al cliente?
A: No, también automatiza flujos de trabajo internos, gestiona comunidades en redes sociales y asiste en LinkedIn. Es una suite completa.
