Was ist Ideta?
- Livechat: Starte sofort die Unterhaltung mit Besuchern auf deiner Website – persönlich und direkt.
- KI-Agent (No-Code): Baue deinen eigenen KI-Assistenten per Drag & Drop. Erstelle Chatbots, Callbots, Mailbots und mehr – ohne eine Zeile Code.
- KI-Workflow-Automation: Automatisiere Abläufe ganz ohne Code. Verbinde Ideta mit Drittanbieter-Apps, deiner Datenbank oder erstelle eigene Webhooks.
- KI Community Manager: Like oder beantworte Kommentare auf deinen Posts oder Videos automatisch – perfekt für Social Media.
- KI-Assistent für LinkedIn: Generiere KI-gestützte Kommentare, übersetze Antworten und erstelle Szenarien mit wenigen Klicks.
- Einfaches Training der KI: Du musst kein Data Scientist sein – trainiere deinen Bot mit eigenen Inhalten, und er lernt schnell dazu.
- Sichere Übergabe an Menschen: Wenn es nötig ist, übergibst du das Gespräch nahtlos an dein Team – die Kunden fühlen sich sogar weniger unter Druck gesetzt.
- Integration mit internen und externen Tools: Verbinde deinen Bot mit deinen Lieblingsanwendungen, Datenbanken oder anderen Systemen.
Was sind die Merkmale von Ideta?
- Kundenservice rund um die Uhr: Dein Chatbot beantwortet häufige Fragen auch nachts – während dein Team sich um komplexe Anfragen kümmern kann.
- Social-Media-Community-Management: Mit dem KI Community Manager beantwortest oder likest du automatisch Kommentare auf Instagram, Facebook oder LinkedIn.
- Lead-Generierung auf der Website: Der Livechat sammelt Interessentendaten und leitet sie direkt an dein CRM weiter.
- Interne Workflows optimieren: Automatisiere wiederkehrende Aufgaben wie Ticket-Erstellung, Terminvereinbarungen oder Datenabgleiche – ganz ohne Code.
- LinkedIn-Post-Interaktion: Nutze den LinkedIn-Assistenten, um schnell auf Kommentare zu reagieren und deine Reichweite zu erhöhen.
Was sind die Anwendungsfälle von Ideta?
- Registrierung: Klicke auf „GET STARTED - IT'S FREE“ und erstelle ein kostenloses Konto – keine Kreditkarte nötig.
- Bot erstellen: Wähle aus, ob du einen Livechat, KI-Agenten oder Workflow automatisieren möchtest. Folge dem No-Code-Builder Schritt für Schritt.
- Training: Gib deinem Bot Wissen mit – lade FAQ-Dokumente hoch, verbinde ihn mit deiner Datenbank oder nutze die vorgefertigten Szenarien.
- Testen und optimieren: Nutze den integrierten Simulator, um die Antworten deines Bots zu prüfen. Passe die KI bei Bedarf an.
- Live schalten: Sobald du zufrieden bist, veröffentliche deinen Bot auf deiner Website, in deinem Messenger oder in deinen Social-Media-Kanälen.
- Support nutzen: Bei Fragen steht dir das Customer Success Team zur Seite – oder besuche die Ideta-University, das Blog oder das Forum „Tanuki Tribe“.
Wie benutzt man Ideta?
Q: Muss ich programmieren können, um einen Bot mit Ideta zu erstellen? A: Nein, überhaupt nicht. Ideta ist eine No-Code-Plattform. Du erstellst alles per Drag & Drop und trainierst die KI mit einfachen Inhalten.
Q: Kann ich meinen Chatbot später an einen echten Menschen übergeben? A: Ja, das geht nahtlos. Die Übergabe ist sicher und für den Kunden angenehm – Studien zeigen, dass sich Kunden weniger unter Druck gesetzt fühlen, wenn sie mit einem Bot reden und dann zu einem Menschen wechseln.
Q: Ist Ideta wirklich kostenlos? A: Ja, du kannst kostenlos starten und bist erst zahlungspflichtig, wenn du deinen Bot live schalten möchtest. Es gibt eine kostenlose Testphase ohne versteckte Kosten.
Q: Welche Kanäle unterstützt Ideta? A: Du kannst Bots auf deiner Website (Livechat), in sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram, LinkedIn) und als Callbot oder Mailbot einsetzen. Außerdem gibt es Webhooks für individuelle Integrationen.
Q: Wie trainiere ich meinen KI-Agenten? A: Du gibst deinem Bot einfach Dokumente, FAQs oder Datenbanken als Wissensbasis. Die KI lernt daraus und kann dann Kundenanfragen verstehen und beantworten – alles ohne technisches Wissen.
Q: Gibt es Schulungen oder Hilfestellungen? A: Ja! Ideta bietet eine University mit einem Udemy-Kurs (Baue einen Chatbot in 1 Stunde), ein Blog mit Best Practices und ein Community-Forum „Tanuki Tribe“, wo du dich mit anderen Nutzern und dem Support austauschen kannst.
Q: Für wen ist Ideta geeignet? A: Für Unternehmen jeder Größe – besonders für Teams im Kundenservice, Marketing, Vertrieb und HR. Branchen wie Bildung, Immobilien, Tourismus und Personalwesen sind nur Beispiele.
