¿Qué es Ada?
Ada es una plataforma de automatización de servicio al cliente impulsada por IA que reemplaza los chatbots básicos con un agente de IA de alto rendimiento. Resuelve más del 70% de las consultas de servicio al cliente, permitiendo a las empresas enfocarse en el crecimiento en lugar de los atrasos.
¿Cuáles son las características de Ada?
- Resolución autónomaResuelve hasta el 83% de las conversaciones de manera autónoma.
- Interacciones personalizadasOfrece respuestas únicas y significativas que entienden a los clientes.
- Soporte multicanalConecta con los clientes a través de mensajes, voz y correo electrónico en más de 50 idiomas.
- Mejora continuaMide, prueba y entrena al agente de IA para optimizar su rendimiento.
¿Cuáles son los casos de uso de Ada?
- EcommerceProporciona soporte instantáneo y personalizado para compradores en línea.
- Servicios financierosReduce costos y mejora la calidad del servicio al cliente en el sector bancario.
- SaaSOfrece respuestas precisas y seguras para usuarios de software como servicio.
- GamingBrinda soporte 24/7 para jugadores en diferentes zonas horarias.
¿Cómo usar Ada?
- IntegraciónConecta Ada con tus sistemas existentes como Salesforce o Twilio.
- EntrenamientoEntrena al agente de IA con reglas y procesos específicos.
- PruebasSimula conversaciones para optimizar el rendimiento del agente.
- ImplementaciónLanza el agente de IA en tus canales preferidos.









