Mavaとは何ですか？
Mavaは、コミュニティ主導の企業向けの究極のカスタマーサポートプラットフォームです。ユーザーがどこにいても、サポートを提供し、応答し、追跡し、最適化することができます。
Mavaの特徴は何ですか？
- コミュニティチャネル: Telegram、Slack、Discordと統合し、すべてのサポートチケットを1つの受信箱で管理。
- ウェブチャット: ウェブサイトに数分でチャットを追加し、リアルタイムでユーザーと交流。
- 共有受信箱: 数千のチケットを効率的に処理し、何も見逃さないようにします。
- AIサポート: 既存のナレッジベースを使用してMava AIを簡単にトレーニング。
- 分析機能: サポートのパフォーマンスを追跡し、改善点を見つける。
Mavaの使用例は何ですか？
- コミュニティサポート: DiscordやTelegramでのサポートを簡素化。
- リアルタイムのユーザーエンゲージメント: ウェブチャットを通じてユーザーと直接対話。
- 効率的なチケット管理: すべてのチケットを一元管理し、チームのコラボレーションを強化。
Mavaの使い方は？
Mavaを使用するには、アカウントを作成し、必要なチャネルを統合します。その後、ウェブチャットを追加し、AIをトレーニングしてサポートを開始します。
