Mava est la plateforme ultime de **support client pour les communautés**. Elle permet de **répondre, suivre et optimiser** le support depuis un seul endroit, peu importe où se trouvent vos utilisateurs.

Quelles sont les caractéristiques de Mava ?

* **Intégrations avec les canaux communautaires**: Mava s'intègre avec **Telegram, Slack et Discord** pour centraliser les tickets de support. * **Web Chat**: Ajoutez un **chat en direct** à votre site web en quelques minutes et engagez vos utilisateurs en temps réel. * **Boîte de réception partagée**: Gérez des milliers de tickets sans rien laisser passer grâce à des fonctionnalités de suivi et d'automatisation. * **Support AI**: Entraînez l'IA de Mava en quelques minutes avec votre base de connaissances existante. * **Analytique**: Suivez les performances et optimisez votre support avec des données précises.

Quels sont les cas d'utilisation de Mava ?

* **Support communautaire**: Idéal pour les entreprises qui gèrent des communautés sur Discord ou Telegram. * **Engagement en temps réel**: Utilisez le chat en direct pour interagir avec les utilisateurs et améliorer leur satisfaction. * **Gestion des tickets**: Simplifiez le suivi des demandes de support avec une boîte de réception centralisée.

Comment utiliser Mava ?

* Inscrivez-vous sur Mava et connectez vos canaux communautaires. * Personnalisez le widget de chat pour qu'il corresponde à votre marque. * Entraînez l'IA avec votre contenu de support existant pour une assistance rapide.

Y a-t-il un essai gratuit disponible ?

Mava propose un plan gratuit idéal pour les petites communautés, permettant de gérer jusqu'à 100 demandes de support par mois.

Combien d'agents puis-je ajouter ?

Il n'y a pas de limite au nombre d'utilisateurs que vous pouvez ajouter sur n'importe quel plan.

Fournissez-vous des modérateurs ou des agents de support ?

Non, Mava est une plateforme conçue pour votre équipe interne.

Comment puis-je contacter votre équipe ?

Vous pouvez ouvrir un ticket de support dans notre chat en direct ou demander une démo.

Mava

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Mava facilite le support client pour les communautés en centralisant les demandes et en utilisant l'IA pour des réponses rapides.

Added on: 2025.02.19

Médias Sociaux:

#Assistant de service client IA #Assistant de publicité IA #Chatbots IA #Générateur de description de produit IA #Base de connaissances IA

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