Inkeepとは何ですか？

Inkeepは、ユーザーとサポートチームのためのAIプラットフォームです。**コンテンツをAIチャットボットに変換**し、ユーザーの質問に即座に回答したり、サポートチームの効率を向上させたりします。**300,000以上の質問/月**に対応し、信頼性の高い回答を提供します。

Inkeepの特徴は何ですか？

* **ユーザー向けアシスタント**: ドキュメントやヘルプセンターから必要な情報を即座に見つけます。 * **サポートチーム向けコパイロット**: チケットを迅速に処理し、FAQに自動変換します。 * **コンテンツギャップのレポート**: ドキュメントや製品の改善点を特定します。 * **SOC 2 Type II準拠**: データの安全性と信頼性を確保します。

Inkeepの使用例は何ですか？

* **セルフサービスサポート**: ユーザーが自分で問題を解決できるよう支援します。 * **チケット処理の効率化**: サポートチームがチケットを迅速に処理し、FAQに変換します。 * **コンテンツ改善**: ユーザーがどこでつまずいているかを特定し、ドキュメントを改善します。

Inkeepの使い方は？

1. **Inkeepを統合**: ドキュメント、ヘルプセンター、アプリ、コミュニティにInkeepを追加します。 2. **AIアシスタントを設定**: ユーザーが質問に答えられるようにAIアシスタントを設定します。 3. **サポートチーム向けコパイロットを活用**: チケット処理を効率化し、FAQを自動生成します。

内部Slackボットとして使用できますか？

はい、Inkeepは内部Slackボットとして使用できます。

コンテンツはどのくらいの頻度で更新されますか？

コンテンツは定期的に更新され、最新の情報を提供します。

フォーラムはどのようにソースとして使用されますか？

フォーラムの情報は、AIが回答を生成する際のソースとして使用されます。

Docusaurus用のプラグインはありますか？

はい、Docusaurus用のプラグインが利用可能です。

LLMレポートはどのように生成されますか？

LLMレポートは、AIが分析したデータに基づいて自動生成されます。

Zendeskと連携できますか？

はい、InkeepはZendeskと連携できます。

Inkeep

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Inkeepは、ユーザーとサポートチームのためのAIプラットフォームで、迅速で信頼性の高い回答を提供し、サポート業務を効率化します。

Added on: 2025.03.03

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#AIナレッジベース #AIチャットボット #大規模言語モデル（LLMs）#AIカスタマーサービスアシスタント

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