Qu'est-ce que Inkeep ?

Inkeep est une solution d'IA conçue pour transformer votre contenu en un chatbot intelligent, à la fois pour vos utilisateurs et votre équipe de support. **Facile à intégrer** et **fiable**, Inkeep permet de répondre à des milliers de questions tout en identifiant les lacunes dans vos ressources.

Quelles sont les caractéristiques de Inkeep ?

* **Assistant pour les utilisateurs** : Aide les utilisateurs à trouver rapidement les informations dont ils ont besoin. * **Copilote pour les équipes de support** : Accélère la résolution des tickets grâce à des réponses automatisées. * **Rapports sur les lacunes de contenu** : Identifie les points faibles dans vos documents pour les améliorer. * **Intégration rapide** : Ajoutez Inkeep à votre site, centre d'aide ou application en moins de 10 minutes. * **Conformité SOC 2 Type II** : Garantit la sécurité et la confidentialité de vos données.

Quels sont les cas d'utilisation de Inkeep ?

* **Support client automatisé** : Répondre aux questions courantes sans intervention humaine. * **Amélioration des documents** : Utilisez les rapports pour optimiser votre contenu. * **Gestion des tickets** : Catégorisez et routez les tickets automatiquement. * **Création de FAQ** : Transformez les tickets résolus en questions fréquentes.

Comment utiliser Inkeep ?

1. **Intégrez Inkeep** à votre site ou application en suivant les guides rapides. 2. **Configurez les sources de contenu** pour que l'IA puisse accéder à vos documents. 3. **Surveillez les performances** grâce aux rapports hebdomadaires. 4. **Optimisez vos réponses** en ajustant les paramètres de l'IA.

Puis-je utiliser Inkeep comme bot interne sur Slack ?

Oui, Inkeep peut être intégré à Slack pour un usage interne.

À quelle fréquence le contenu est-il mis à jour ?

Le contenu est mis à jour en temps réel pour garantir des réponses précises.

Comment les forums sont-ils utilisés comme source ?

Inkeep peut analyser les forums pour extraire des réponses pertinentes.

Existe-t-il un plugin pour Docusaurus ?

Oui, Inkeep propose un plugin pour une intégration facile avec Docusaurus.

Comment les rapports LLM sont-ils générés ?

Les rapports sont générés automatiquement en analysant les interactions et les lacunes de contenu.

Puis-je utiliser Inkeep avec Zendesk ?

Absolument, Inkeep est compatible avec Zendesk pour améliorer votre support client.

Inkeep

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Inkeep est une solution d'IA puissante et facile à utiliser pour améliorer le support client et optimiser votre contenu. Essayez-le gratuitement dès aujourd'hui !

Added on: 2025.03.03

Médias Sociaux:

#Base de connaissances IA #Chatbots IA #Modèles de langage large (LLMs)#Assistant de service client IA

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