Inkeep 是一款专为用户和支持团队设计的 AI 工具，能够将你的内容转化为智能聊天机器人，帮助用户自助解决问题，同时为支持团队提供智能辅助。无论是文档、帮助中心，还是应用程序和社区，Inkeep 都能轻松集成，提供高效、可信的 AI 支持。

Inkeep的核心功能有哪些？

* **用户助手**：帮助用户快速找到所需信息，每月回答超过 30 万个问题。 * **支持团队副驾驶**：在工单平台添加智能侧边栏，加速工单处理。 * **内容差距报告**：通过 AI 总结，识别文档或产品中的不足之处。 * **自动生成 FAQ**：将已解决的工单自动转化为知识库中的常见问题。 * **无缝集成**：支持 Zendesk、Salesforce、Hubspot 等主流平台，10 分钟内即可完成集成。

Inkeep的使用案例有哪些？

* 帮助用户自助解决问题，减少支持团队的工作量。 * 自动生成工单摘要和待办事项，提升支持团队效率。 * 通过 AI 报告，持续优化产品和文档内容。

如何使用Inkeep？

1. 访问 Inkeep 官网，选择“免费试用”。 2. 根据快速入门指南，将 Inkeep 集成到你的文档、帮助中心或应用程序中。 3. 配置 AI 助手，开始为用户提供智能支持。

是否可以将 Inkeep 用作内部 Slack 机器人？

是的，Inkeep 支持作为内部 Slack 机器人使用。

内容多久更新一次？

Inkeep 会定期更新内容，确保信息的准确性和时效性。

论坛如何作为信息来源？

Inkeep 可以从论坛中提取信息，结合其他来源生成最佳答案。

是否有 Docusaurus 插件？

是的，Inkeep 提供 Docusaurus 插件，方便集成。

LLM 报告是如何生成的？

LLM 报告通过分析用户问题和内容差距自动生成，帮助团队优化产品。

是否支持 Zendesk？

是的，Inkeep 支持与 Zendesk 无缝集成。

Inkeep

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Inkeep 是一款强大的 AI 支持工具，帮助用户自助解决问题，同时提升支持团队效率，轻松集成，快速上手。

Added on: 2025.03.03

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#AI知识库 #人工智能聊天机器人 #大型语言模型（LLMs）#AI客户服务助手

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