Inkeep é uma plataforma de IA que transforma seu conteúdo em um chatbot inteligente para seus usuários e uma ferramenta de copiloto para sua equipe de suporte. Com Inkeep, você pode oferecer respostas rápidas e confiáveis, reduzindo o volume de suporte e melhorando a experiência do usuário.

Quais são as características de Inkeep?

* **Assistente para usuários:** Responde mais de 300 mil perguntas por mês, ajudando os usuários a encontrar o que precisam. * **Copiloto para equipes de suporte:** Adiciona um painel inteligente à sua plataforma de tickets, acelerando o fechamento de chamados. * **Relatórios de lacunas de conteúdo:** Identifica onde os usuários estão com dificuldades, ajudando a melhorar sua documentação. * **Integração rápida:** Adicione Inkeep à sua documentação, centro de ajuda, aplicativo e comunidade em menos de 10 minutos.

Quais são os casos de uso de Inkeep?

* **Suporte autoatendido:** Oferece respostas instantâneas para os usuários, reduzindo a necessidade de intervenção humana. * **Melhoria de documentação:** Transforma tickets resolvidos em FAQs, enriquecendo sua base de conhecimento. * **Roteamento inteligente de tickets:** Categoriza e encaminha tickets automaticamente para a equipe correta.

1. **Integração:** Siga os guias rápidos para adicionar Inkeep à sua plataforma. 2. **Configuração:** Personalize o chatbot para refletir a identidade da sua marca. 3. **Monitoramento:** Use os relatórios semanais para identificar e corrigir lacunas de conteúdo.

Posso usar o Inkeep como um bot interno no Slack?

Sim, o Inkeep pode ser integrado ao Slack para uso interno.

Com que frequência o conteúdo é atualizado?

O conteúdo é mantido atualizado automaticamente, garantindo respostas precisas.

Como os fóruns são usados como fonte?

O Inkeep pode integrar fóruns como uma fonte de informações para respostas.

Existe um plugin para Docusaurus?

Sim, o Inkeep oferece um plugin para integração com Docusaurus.

Como os relatórios de LLM são gerados?

Os relatórios são gerados automaticamente com base nas interações dos usuários e lacunas identificadas.

Posso usar o Inkeep com o Zendesk?

Sim, o Inkeep é compatível com Zendesk e outras plataformas de suporte.

Inkeep

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Inkeep é a solução de IA que transforma seu suporte, oferecendo respostas rápidas e confiáveis para usuários e equipes.

Added on: 2025.03.03

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