Inkeep ist eine KI-gestützte Plattform, die deine Inhalte in einen intelligenten Chatbot für deine Nutzer und einen Copilot für dein Support-Team verwandelt. Mit Inkeep kannst du **selbstständigen Support** verbessern und **Ticketbearbeitung** beschleunigen, während du gleichzeitig **Inhaltslücken** identifizierst.

Was sind die Merkmale von Inkeep?

* **Assistant für Nutzer**: Beantworte über 300.000 Fragen pro Monat mit KI-gestütztem Selbstbedienungs-Support. * **Copilot für Support-Teams**: Schließe Tickets schneller mit intelligenten Antwortvorschlägen und Zusammenfassungen. * **Tickets in FAQs**: Automatisiere die Erstellung von FAQs aus gelösten Tickets. * **Inhaltslücken erkennen**: Erhalte KI-generierte Berichte, um Schwachstellen in deinen Dokumenten zu identifizieren.

Was sind die Anwendungsfälle von Inkeep?

* **Selbstbedienungs-Support**: Nutzer finden schnell Antworten in deinen Dokumenten, Hilfecenter oder Apps. * **Interne Unterstützung**: Verwende Inkeep als Slack-Bot, um dein Team zu entlasten. * **Ticketmanagement**: Automatisiere die Kategorisierung und Weiterleitung von Tickets.

Wie benutzt man Inkeep?

1. Integriere Inkeep in deine Dokumentation, Hilfecenter oder App in weniger als 10 Minuten. 2. Konfiguriere den KI-Chatbot, um Nutzerfragen automatisch zu beantworten. 3. Nutze die Berichte, um Inhaltslücken zu schließen und deine Dokumentation zu verbessern.

Kann ich Inkeep als internen Slack-Bot verwenden?

Ja, Inkeep kann als Slack-Bot integriert werden, um interne Fragen zu beantworten.

Wie oft werden die Inhalte aktualisiert?

Inkeep hält deine Inhalte stets auf dem neuesten Stand, um genaue Antworten zu gewährleisten.

Werden Foren als Quelle verwendet?

Ja, Inkeep kann Forenbeiträge als Quelle für Antworten nutzen.

Gibt es ein Plugin für Docusaurus?

Ja, Inkeep bietet eine einfache Integration mit Docusaurus.

Wie werden LLM-Berichte generiert?

Inkeep analysiert Nutzerinteraktionen, um Berichte über Inhaltslücken zu erstellen.

Kann ich Inkeep mit Zendesk verwenden?

Ja, Inkeep ist mit Zendesk und anderen gängigen Ticketing-Systemen kompatibel.

Inkeep

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Inkeep ist die KI-Lösung für effizienten Selbstbedienungs-Support und optimierte Ticketbearbeitung. Vertrauenswürdige Antworten, einfache Integration und KI-gestützte Berichte machen Inkeep zur idealen Wahl für moderne Support-Teams.

Added on: 2025.03.03

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