Inkeep es una plataforma de **IA** diseñada para transformar tu contenido en un **chatbot inteligente** para tus usuarios y un **copiloto** para tu equipo de soporte. Con Inkeep, puedes ofrecer respuestas rápidas y confiables, reducir el volumen de tickets y mejorar la experiencia de autoservicio.

¿Cuáles son las características de Inkeep?

* **Asistente para usuarios**: Responde más de 300,000 preguntas al mes, ayudando a los usuarios a encontrar lo que necesitan. * **Copiloto para equipos de soporte**: Cierra tickets más rápido con respuestas generadas automáticamente. * **Informes de brechas de contenido**: Identifica dónde los usuarios se quedan atascados y mejora tu documentación. * **Integración rápida**: Añade Inkeep a tu documentación, centro de ayuda, aplicación y comunidad en menos de 10 minutos.

¿Cuáles son los casos de uso de Inkeep?

* **Soporte autoservicio**: Ayuda a los usuarios a encontrar respuestas en tu documentación y centro de ayuda. * **Reducción de tickets**: Automatiza respuestas a preguntas frecuentes y reduce la carga del equipo de soporte. * **Mejora continua**: Utiliza informes semanales para priorizar mejoras en el producto y la documentación.

1. **Integra Inkeep**: Sigue los quickstarts para añadir Inkeep a tu plataforma en menos de 10 minutos. 2. **Configura tu contenido**: Asegúrate de que tu documentación y recursos estén actualizados. 3. **Monitorea y ajusta**: Utiliza las herramientas de monitoreo para mejorar las respuestas del chatbot.

¿Puedo usar Inkeep como un bot interno de Slack?

Sí, Inkeep se puede integrar con Slack para uso interno.

¿Con qué frecuencia se actualiza el contenido?

El contenido se actualiza automáticamente según los cambios en tu documentación.

¿Cómo se utilizan los foros como fuente?

Inkeep puede integrarse con foros para extraer respuestas y utilizarlas como fuente de información.

¿Hay un plugin para Docusaurus?

Sí, Inkeep ofrece un plugin para Docusaurus.

¿Cómo se generan los informes de LLM?

Los informes se generan automáticamente basados en las interacciones y brechas identificadas.

¿Puedo usar Inkeep con Zendesk?

Sí, Inkeep es compatible con Zendesk, Salesforce, Hubspot y otras plataformas de soporte.

Inkeep

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Inkeep es una solución de IA que mejora el soporte autoservicio y reduce la carga del equipo de soporte, ofreciendo respuestas rápidas y confiables.

Added on: 2025.03.03

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