Что такое Inkeep?
Inkeep — это AI-решение для ваших пользователей и команды поддержки. Оно превращает ваш контент в умного чат-бота для пользователей и помощника для команды поддержки. С Inkeep вы можете упростить процесс поиска информации и ускорить решение задач.
Какие особенности у Inkeep?
- Помощник для пользователей: Автоматически отвечает на вопросы, используя ваш контент.
- Copilot для команды поддержки: Ускоряет обработку запросов и закрытие тикетов.
- Отчеты о пробелах в контенте: Помогает выявить, где пользователи сталкиваются с трудностями.
- Интеграция за 10 минут: Легко добавляется в документацию, центр поддержки, приложение и сообщества.
- SOC 2 Type II compliance: Гарантирует безопасность данных.
Какие случаи использования Inkeep?
- Самостоятельная поддержка: Пользователи могут быстро находить ответы на свои вопросы.
- Ускорение обработки тикетов: Команда поддержки получает умные подсказки и автоматические ответы.
- Улучшение контента: Отчеты помогают выявить пробелы в документации и продукте.
Как использовать Inkeep?
- Зарегистрируйтесь на сайте Inkeep.
- Интегрируйте Inkeep в ваш контент с помощью быстрых стартов.
- Настройте AI-агента для автоматических ответов и отчетов.
- Используйте отчеты для улучшения вашего продукта и документации.
