Was ist Mavenoid?
Mavenoid ist die Produktunterstützungsautomatisierungsplattform, die für komplexe Produkte und Geräte entwickelt wurde. Mit unserer KI lösen wir Probleme, die für Chatbots zu komplex sind.
Was sind die Merkmale von Mavenoid?
- Automatisierte Unterstützung: Bietet Produktauswahlberatung, Fehlersuche und Bestellungen von Ersatzteilen.
- Dynamisches Hilfezentrum: Optimiert für SEO, um eine konsistente Unterstützungserfahrung zu bieten.
- Echtzeit-Analysen: Verfolgt Daten von jedem Mavenoid-Kontaktpunkt, um die Effektivität des Support-Teams zu quantifizieren.
- Mehrsprachige Unterstützung: Sofortige Unterstützung in 12 Sprachen für Kunden in 20 Märkten.
Was sind die Anwendungsfälle von Mavenoid?
- Selbstbedienung: Reduziert die Anzahl der eingehenden Anfragen durch effektive Selbsthilfe.
- Technische Unterstützung: Unterstützt Techniker bei der Fehlersuche und bietet Chat- und Videoanrufoptionen.
- Kundenerfahrungen: Verbessert die Kundenerfahrung durch klare Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Wie benutzt man Mavenoid?
Um Mavenoid zu nutzen, melden Sie sich an, wählen Sie Ihr Produkt aus und folgen Sie den Anweisungen zur Fehlersuche oder zur Bestellung von Ersatzteilen.
