什么是Mavenoid？
Mavenoid 是一个由 AI 驱动的产品支持自动化平台，专为复杂产品和设备而设计。我们的 AI 能够解决那些聊天机器人无法处理的复杂问题。
Mavenoid的核心功能有哪些？
- 自助服务解决率: 高达 78% 的自助服务解决率，减少客户支持请求。
- 动态帮助中心: 提供一致的支持体验，用户可以通过搜索引擎或自助助手获取信息。
- 语音助手: 通过语音交互提供支持，提升用户体验。
- 实时支持: 提供即时帮助，确保用户在需要时能够获得支持。
- 数据分析: 跟踪每个接触点的数据，帮助提高收入和支持团队的效率。
Mavenoid的使用案例有哪些？
- 产品选择建议: 帮助用户选择合适的产品。
- 故障排除解决方案: 提供详细的故障排除步骤，指导用户解决问题。
- 替换零件订购: 简化零件订购流程，提升用户满意度。
如何使用Mavenoid？
用户可以通过访问 Mavenoid 的网站，选择所需的支持服务，系统将引导他们完成相应的步骤。
