Mavenoid

O que é Mavenoid?

Imagine ter um assistente de suporte que realmente entende do produto, seja por voz, texto, imagem ou vídeo. O Mavenoid é o agente de IA número 1 para suporte de produtos, combinando múltiplos canais para resolver problemas complexos que outros chatbots não conseguem. Ele não apenas desvia perguntas, mas resolve de verdade, alcançando a maior taxa de resolução em testes comparativos. É a ferramenta ideal para marcas que querem oferecer um suporte técnico inteligente, 24 horas por dia, sem complicação.

Quais são as características de Mavenoid?

• Assistente de Voz

  Reimagina o call center com roteamento inteligente e autoatendimento sensível ao contexto, reduzindo custos e acelerando o suporte.
• Central de Ajuda Dinâmica

  Transforma artigos estáticos em respostas de IA que aparecem diretamente nos resultados de busca, oferecendo suporte instantâneo.
• Assistente Virtual

  Integra o suporte de IA em lojas virtuais, portais e aplicativos, ajudando o cliente em cada etapa, da descoberta à pós-venda.
• Insights e Analytics

  Revela cada passo da jornada de suporte, desde a pesquisa até a resolução, permitindo que a equipe otimize a experiência sem precisar de desenvolvedores.
• Compreensão Expert em Produtos

  O motor de IA e o NLU proprietário entendem a linguagem dos seus produtos, decodificando qualquer dúvida ou sintoma para dar respostas precisas.
• Integração sem Esforço

  Conecta-se com ferramentas como Zendesk, Salesforce, CRM e sistemas de ERP, compartilhando dados em tempo real para automatizar o suporte de forma mais inteligente.

Quais são os casos de uso de Mavenoid?

• Uma loja de eletrônicos usa o assistente virtual no site para guiar o cliente na escolha do carregador correto, mostrando preço e estoque em tempo real.
• Uma empresa de eletrodomésticos reduz chamadas de garantia em 40% com o assistente de voz, que resolve problemas técnicos comuns antes de transferir para um atendente.
• Um fabricante de ferramentas elétricas integra o Mavenoid ao seu portal B2B, automatizando 80% das requisições de suporte e diminuindo agendamentos de serviço de campo.
• Uma marca de produtos para casa inteligente utiliza a central de ajuda dinâmica para que os clientes encontrem tutoriais em vídeo e guias visuais nos resultados do Google.
• Uma empresa de dispositivos médicos implanta o agente de IA para oferecer suporte multilíngue em 13 mercados, mantendo um toque pessoal e local em cada interação.

Como usar Mavenoid?

• Sincronize o Conteúdo

  Conecte suas bases de conhecimento, manuais e FAQs. O Mavenoid se atualiza sozinho, sem precisar reescrever nada.
• Integre suas Ferramentas

  Ligue o agente ao seu CRM, plataforma de call center e sistemas de ERP para compartilhar dados em tempo real e automatizar respostas.
• Escalone sem Complicação

  Use o construtor no-code para aplicar regras de lógica condicional, traduzir conteúdos e gerenciar blocos reutilizáveis para diferentes modelos de produtos.
• Publique em Todos os Canais

  Crie a experiência uma vez e publique no chat do site, no assistente de voz e na central de ajuda. Tudo sincronizado.
• Otimize com Dados

  Analise os relatórios de jornada do cliente para identificar gargalos e ajustar as respostas da IA rapidamente, sem precisar de desenvolvedores.